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电视机逼人看广告谈何智能,如何把“选择权”还给观众?

2019-03-29 13:52 编辑:TF003 来源:北京晚报

国产智能电视机已经走进很多家庭,提供比传统电视多得多的娱乐体验。但很多用户反映,每次开机时不得不忍受几十秒的广告。而且,这段广告还没法跳过或者关闭,显得特别不“智能”。当然,这个让消费者不爽的强制看广告的过程,对厂家来说很“智能”——因为可以挣来不少广告费,是重要的盈利渠道。

电视广告 宋溪制图

值得注意的是,很多消费者在购买智能电视时,事先并不知道每次开机都要面对不能跳过、不能关闭、不能快进的广告。忍无可忍的消费者想找厂家给取消,才发现事情没那么容易,可谓“请神容易送神难”。

对于无法消除的开机广告,有厂商给出的解决方案特别传统——关小点声。但这是声音大小的问题吗?这分明是在委婉地告诉消费者“忍着吧您”。有的生产商更是强词夺理——为了让用户避免开机等待时看单调的屏幕。强制播放已经涉嫌骚扰,如此解释更是对用户的蔑视。在以往类似的投诉中,就有不少用户明确表示,宁可看蓝屏,也不要看那些花里胡哨的商业广告。智能电视可以播放开机广告,但前提是用户有看不看的选择权。花钱买了电视机,在开机过程中没有跳过或者关闭广告的自主权,是何道理?这种电视机是“智能”,还是设置了“智障”?

《广告法》第44条明文规定:利用互联网发布、发送广告,不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告,应当显著标明关闭标志,确保一键关闭。那么,智能电视的开机广告到底算不算“利用互联网发布、发送广告”的范畴?有些厂家声称开机广告播放属于没联网的时段,大钻“灰色地带”的空子,鉴于此,消费者盼望市场监管机构、互联网管理部门出台相关的解释,明确法律的边界,保护用户权益。毕竟今后家用电器的智能化水平越来越高,如果不能现在就立好规矩,查处不把法律放在眼里的商家,那么,消费者被骚扰的日子还在后头。

所谓智能,是让电视机功能更强大,让消费者使用更便捷,而不是在开机广告上耍心眼,给消费者未看电视节目先添堵。

(原标题:电视机逼人看广告谈何智能 )

来源 北京晚报 记者 张丽

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