老人生前购买生死两全保险，死后家属申请赔款却几经周折，何解？
老人生前在保险公司购买了一份生死两全保险。被保险人去世后，家属到这家保险公司报案，却几经周折才拿到赔款。这样的麻烦，该如何避免？
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来源：北京晚报 耿争制图
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