拒收现金违法却为何屡禁不止？商家缺乏对消费者应有的尊重

如今，非现金支付已经深度普及。从超市购物到公共缴费，从外出旅行到医院挂号，日常生活的几乎全部领域都支持刷银行卡或手机支付。很多人感受到了这种进步带来的方便。可是，凡事不可走极端。如果现金支付彻底消失，也会给生活带来不便，成为影响社会和谐的因素。

新华社资料图朱慧卿作

今天，央行将发行2019年第五套人民币的消息再次说明人民币流通的重要性。此前两天，央行营管部公布罚单，五家企业因拒收人民币现金违法行为被给予警告。这五家公司分别是北京易车生活汽车服务连锁有限公司、北京平润信和汽车服务有限公司、北京优品家商贸有限公司、北京联东金桥置业有限责任公司、北京阳光星美国际影院管理有限公司。从公司类型看，经营的主要是影院、汽车服务、房产服务、商品销售等。现实生活中，拒收现金或者不愿意收现金的，其实还有不少。

非现金支付带来的好处，除方便之外，还可以节约印制钞票的成本和资源、减少疾病传播、杜绝假币坑人，甚至让抢劫现金的不法分子无从下手等等。但非现金支付不等于无现金支付，前者是一种进步，是包括现金支付在内的多种支付结算方式之一。而无现金支付则是绝对的、激进的，不严谨、不科学，不符合国情。拒绝现金支付的行为，更是涉嫌违反《中华人民共和国人民币管理条例》相关规定：以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务，任何单位和个人不得拒收。

自去年7月以来，央行已在全国范围内集中整治拒收现金行为，规范旅游、餐饮、零售、交通运输等行业以及行政事业、公共服务等领域的现金收付行为，以维护人民币流通秩序，保护消费者合法权益，但商家拒收现金现象屡禁不止。究其原因，还是缺乏对消费者应有的尊重。

数据安全和特殊群体的需求，是无现金支付无法回避的问题。特殊人群、处在不发达地区的人们，可能没有能力在银行开户转账，也可能没有智能手机或者不会使用手机支付。不少老人点餐、叫车、预约挂号，多半由子女替代行事。说白了，拒绝现金支付，就是强行剥夺部分人群的消费权利。此外，在信息安全没有绝对保障的情况下，手机损坏或丢失、程序出错或崩溃，都会对支付产生极大的威胁。特别是，一旦有灾害发生，光纤和终端设施遭到破坏，或者受到黑客攻击，电子支付可能瞬时瘫痪，让消费和支付无法实时进行。这些潜在的短板，都需要来未雨绸缪，必须用“现金”筑牢支付的安全大坝。

在当下，非现金支付是大势所趋，值得推广，需要完善。但是，无现金支付的概念不宜过度强化。任何拒绝现金支付行为，都不合理，也不合法。所有人能安全、从容地选择自己的支付和生活方式，才是一种更值得依赖、更有助于发展的和谐状态。