为何都找商户换零钱

目前北京有很多地铁站已经取消了人工售票方式，乘客们坐地铁购票大致有几种方式，第一是传统充值卡刷卡乘车，第二是通过购票机购买临时卡，第三是通过手机下载APP，“刷手机”乘车。走访时乘客们反映，这些方式目前不够“大众化”，对于不常坐地铁的人来说，不够友好。

通过地铁自助购票机购票，需要准备5元、10元面值的现金，成为了地铁站周边“零钱热”的原因。走访时有乘客告诉记者，虽然从人工改为了自助，但实质上还是最原始的现金交易方式，临时乘坐地铁时，发现没带现金就很麻烦，只好找周边的商户去换，“跟商户商量，扫码支付，然后兑一些零钱，很多商户都不愿意。”

调查时记者看到，在很多地铁站，自助购票机前其实是有站内工作人员可以提供帮助的，但问起能否换零钱，工作人员均表示只能现金换现金，无法扫码兑换零钱。由此如果想从手机里“倒”出一张5元现钞，地铁站周边的商户便成了最理想的“ATM”。

对此网友们提出建议，自助购票机能否增加扫码购票功能。网友们说，现在即便是老年人，对于扫码支付也不陌生了，希望在各类交易过程当中，能有更多的支付选择，必须现金、必须独立APP，都不是最泛用的方式了。

换零钱屡遭商户“搪塞”

昨天记者沿地铁十号线走访了多个站点发现，人群较为密集的地铁站周边，商户们都会谈到零钱稀缺的问题。每天都有大量地铁乘客要求他们帮着换零钱，甚至换零钱人群已经超过购物人群。面对乘客们提出换零钱的要求，商户应对办法五花八门，在与沿途20位商户的试探过程中，仅有2位商户表示愿意换零钱。

地铁国贸站C口外，每天都盘踞着不少游商，买卖种类包括贴手机膜，卖鲜花、水果等，这是离站内自助购票机最近的“商户群体”。记者提出能否帮忙兑换零钱，他们则给出了一口价，扫码支付，外加1元手续费。“每天都有好多人找我们换零钱，买东西的七八个人，换零钱的二十七八个人，现在都微信支付，我们手里也没那么多零钱，我们是做买卖的，又不是提供义务服务的。”

“你买东西吗？”当记者提出换零钱要求时，国贸站前便利车服务员如此反问。她提到，每天要求换零钱的人过多，没办法满足大家的要求，如果不买东西，不能兑换零钱。相对于国贸站，惠新西街南口站前便利车服务员的回答要婉转得多，但也表达了同样的意向，“要不您买瓶水吧，我帮您破钱，您多理解，我们手里真没那么多零钱。”

“都是换零钱的，真没有了，你去别家问问吧。”地铁呼家楼站外一水果店内，记者询问是否能换零钱，服务人员有些无奈，甚至直接把收款机的抽屉拽了出来让记者自己看，抽屉几乎是空的。“老头老太太都学会扫码了，我哪有零钱现金兑给你啊。”

“挨着地铁站算我倒霉！”海淀黄庄站附近一烟酒店老板如此吐槽。他告诉记者，从去年至今，进门不买东西，只要求换钱的顾客越来越多，光是换零钱还不行，必须还要“新票”，说有折痕的钱地铁购票机不认。针对此情况，昨天记者也进行了实验，一张面值10元的钞票，仅仅因为边角有些打卷，在地铁自助购票机被吐出来3次才认。

在诸多地铁站周边的商户中，仅有两位商户明确表态可以帮忙扫码兑换零钱。在地铁呼家楼站外一个报刊亭前，挂着牌子，上写“报刊亭便民服务”，其中内容包括免费打气、公共眼镜、免费查阅地图三项，但服务人员则表示，现在每天需求量较大的，并非牌子上所写的三项，而是要求兑换零钱的。“我也只能尽力，赶上有零钱就帮忙换，没有的时候真的没办法。”

来源：北京晚报 记者 景一鸣 文并摄