北京富华家园小区6号楼电梯停用数月，啥情况？物业这么解释

从春节到现在，家住朝阳区大悦城附近富华家园小区6号楼二门的高层业主经常望楼兴叹，他们这栋楼高22层，共有两部电梯，但自春节以后就坏了一部，早晚出行高峰时电梯间常常堵满了居民。有时，要等上十多分钟、电梯往返三四趟，人们才能挤进电梯。

赶上早晚出行高峰，居民常常要排队等电梯。

“我们6号楼一共有两个楼门，每个楼门有两部电梯。如果两部电梯都正常运转的话，是够用的，但如果停一部，只有另一部运转确实非常紧张。”居民杜女士说，如果老人突发急病，担架也无法快速上楼，白天有装修公司、快递、外卖都挤这部电梯，拥挤程度可想而知。

记者在现场看到，在损坏的这部电梯上张贴着一张已经破旧的通知。居民给记者提供的照片显示，这是小区物业公司发布的关于电梯情况的说明，上面写着“北面的电梯涡轮的齿轮打了两个齿，原厂家已解散，现在电梯公司正在寻找能做涡轮的厂家，请广大业主谅解。”落款时间是今年3月29日，到目前为止已过去两个多月了。

不少居民因此抱怨物业不尽职，记者从小区物业了解到，其实，这段时间一直在走应急更换程序，相关主管部门这几天就会到小区实地检测。物业工作人员介绍说，这部电梯的使用年限已超过15年，如果检测结果认定不具备运行条件，这部电梯将进行整体更换。物业工作人员说，春节后物业组织专业技术人员给损坏电梯“号脉”，发现齿轮等处出现故障，需要更换零件。不过由于电梯型号较老，零件不好找，而且还存在其他安全隐患，因此封闭了这部电梯并着手上报相关部门。近日刚刚传来好消息，老电梯可能会进行整体更换，等相关主管部门检测确定后，便会有确切的结果。

而对于这样的消息，6号楼二门业主并不知情。“小区已经入住20多年了，现在竟然没有业主群，信息沟通非常困难。”居民李先生建议，物业应该及时告知大家最新消息，否则容易产生怨气和抵触情绪，不利于问题的解决。

记者了解到，6号楼除了二门的电梯有问题，一门的居民对电梯也有意见。“这些电梯都是同龄的，经常坏。我们这两部电梯之前出现过下坠、进去之后半天不开门，或者开着门关不上的情况，都是反复修了很多次的，是不是应该集体换新？自打春节后物业上门就电梯更换一事征求业主意见后，就没了下文，我们到现在也不知道大家同不同意。”一门的居民张先生说，希望物业和居民有更顺畅的沟通方式，别总让大家“猜谜儿”。