朝阳八里庄街道启动群众大走访两个月内走访辖区5.6万户居民

今天上午，朝阳区八里庄街道启动了群众大走访。在两个月的时间里，街道办、居委会的工作人员和地区志愿者，将一一走访辖区5.6万户居民，倾听诉求，解决困难。

资料图摄：潘德权

天气清冷，十里堡的居民们却在今天上午纷纷走出家门。原来，社区居委会的移动办公桌，搬到了社区小广场。移动办公桌前，环境、综治、就业、计生等方面的社工一字排开，随时解答居民的疑问。十里堡社区是上世纪五十年代建成的老小区，居民多为老年人。对于腿脚不便难以下楼的居民，移动办公桌还将入户服务。

移动办公桌，是八里庄街道“群众大走访”的方法之一。到今年年底之前，街道机关干部、社区工作者以及社区志愿者将对辖区近5.6万户居民进行走访，并结合“社区工作日、民情体验日、移动居委会”等多种形式，通过脚步丈量民情，精准对接需求，形成长效机制，努力实现“未病先防、治病防变、愈后防复”。

为了加大统筹力度，地区处级干部每周都要抽出一天时间下沉社区，和社工一起包片入户。群众走访，走暖了民心。此前，街道办以接诉即办为抓手，已率先通过走访部分社区居民，解决了大伙儿的不少难题。

在接诉即办工作开展中，八里庄街道工委办事处对接群众诉求，通过蹲点调研、征求民意、整合资源等方式，建成了十里堡“诚和香”老年食堂。

记者看到，食堂门口贴着“福”字，窗外挂着当日三餐的菜单。老年套餐一荤一素、一荤两素都是十几块钱，主食丰富，除了大饼还有两种饺子和六种面条，熟食有酱猪肘、猪蹄、牛肉等。

“我一天三餐都来这儿，家里基本不用开火，也不需儿女来回奔波了，而且饭菜的口味还能调整，真是挺好。”家住八里庄街道十里堡社区的韩阿姨说。

“群众的需求就是我们的工作导向，我们通过蹲点调研了解群众需求，精准发力。”八里庄街道相关负责人说，自接诉即办工作开展以来，街道共解决群众需求5982件，老旧小区“大小物业”组网、十里堡停车、养老驿站建设、罗马嘉园社区医院等一一得到了解决。八里庄西里、红庙北里等老旧小区适老化建设稳步推进，八里庄东里环境整治已经拉开了序幕。

民生连着民心，诉求反映民生。“接诉即办是创新社会治理的重要手段和联系群众的重要方法。为了进一步深化接诉即办工作，街道工委将工作重心进一步前移，做到心中有数，心中有方。做到接诉即办，未诉先办，一办到底。”八里庄街道办相关负责人说。