物管会成立一周发挥纽带作用，反复堵塞的下水道一天内就通了

海淀区海淀街道小南庄社区物业管理委员会刚成立一周，就发挥了纽带作用，把产权单位、物业公司、居民拉到一个平台上协商共治，仅用24小时就彻底解决了一居民家下水管道反复堵塞的问题。

6月28日晚，小南庄小区某二层居民反映：家中下水管堵塞，污水漫溢。这位业主介绍，过去一年，这种情况反复发生，业主找了好几家管道疏通公司，都没彻底解决问题。管道的公共部分出了问题，需要疏通或者更换。业主求助物业和产权单位，得到的答复是：维修公共管道会破坏楼下业主的部分装修，协调难度很大。没办法，这位业主只能反复疏通局部以解燃眉之急。

下水管堵塞的小问题，反映出老旧小区物业管理存在的大问题。此时，正值小南庄小区物业管理委员会成立后第6天，作为海淀区首批成立的物管会，这是第一个考验。

针对业主反映的下水道堵塞、污水漫溢的情况，小南庄社区党委书记、小南庄小区物管会主任柳春英第一时间召集委员商议，决定以物管会名义与产权单位及物业沟通，确定维修、改造方案；在微信群倡议相关业主减少用水，协助维修工作……

维修受影响最大的是一层的底商，这家美容店室内装修比较精致，商家不愿破坏装修，也担心维修作业对室内造成污染；同时，底商对管线做过改装，破拆施工后恢复的费用需要自理。柳春英就跟底商房屋的业主联系，业主了解情况后，急人所急，表示愿意承担恢复装修的费用。

经过维修工人一天紧张的逐段排查，堵点终于找到了，施工更换了下水管道，并将墙内的部分暗管改明管。到29日下午4点多，下水管全部换完。多方共同努力下，困扰二层业主一年之久甚至对整个单元排水都构成隐患的问题，在24小时内得到了彻底解决。