多花50元优先进入！北京欢乐谷被指收取“官方插队费”，合理吗？

日前，有媒体接到市民反映，称北京欢乐谷推出一项“快速通道”服务，50元一次，游客购买后可优先进入，随到随玩。大家都在排队，而少数人只要多花点钱，就可以插队，估计谁碰到都会气不打一处来。这笔“官方插队费”是否合理？有的律师直言不讳，此举有违社会公平。

资料图程功摄

游客的不爽，是因为感觉受到了不公平对待。但北京欢乐谷一名工作人员表示，“快速通道票”是世界上很多游乐场的通行做法，国内一些游乐场也设有多花钱就能走的“快速通道”。事实上，北京欢乐谷“快速通道”服务2019年即已推出，主要针对排队人最多的极速飞车、雅鲁藏布大漂流、音乐过山车和奥德赛之旅几个项目。

法无禁止即可为，游乐场是一个纯市场主体，提供的是商品化的服务，而不是公共服务。既然没有相关的法律法规明确禁止，按说可以自行制定相应的游戏规则。通过市场手段，提供差异化服务，让希望享受到更多、更快、更好服务的人多掏钱，可以说是一种市场经济行为。在接受采访时，也有市民认为“花钱买方便属于情理之中”。

但更多公众质疑的焦点，是此举是否违反“排队伦理”。所谓“排队伦理”，就是遵循先来后到的原则。在医院、公交车站、火车站等公共场所，加塞插队就是不对的，无论你腕儿多大、加多少钱也不行。火车站工作人员怒斥插队者被赞，明星在机场耍大牌欲搞特殊被骂，正是源于公众对排队伦理的尊重和认可。就算是企业，也不是有权利做的事，就可以想怎么做就怎么做，因为衡量一件事情的标尺不只有法律，还有道德、文化、习俗等等。

就媒体调查看，欢乐谷“官方插队费”之所以被质疑，不仅涉及到公平待遇，还因为快速通道设置相对不科学、规则不公开透明。有游客认为，“虽然是正常的商业手法，但属于官方黄牛变相收钱，侵犯到正常排队秩序，有失公允”；有市民建议，园方应实行透明的限购措施，保证正常游客体验和感受，加大“插队”的成本及与正常游客之间差异化待遇，提前告知所有游客有快速通道票，保证游客的知情权、尊重游客的选择权。