马家堡路33号院暖气管冰凉报修电话无法接通

2014年12月6日北京眼看着邻居家的暖气一个接一个地修好了，自己家的暖气管还是冰凉，宋女士和年迈的父母觉得越来越冷。三天前，宋女士所在单元的暖气管道故障，但直到今天，她家的暖气还是没人来修。

宋女士家住在马家堡路33号院，这是一个入住三十年的老小区。宋女士家住在4号楼1单元。从12月3日下午开始，整个1单元所有住户的暖气都坏了。一天之后，每层的2号、3号住户家的暖气修好了，只剩下宋女士这一侧的1号没修好。这栋楼一共有6层，每层3户。从楼上到楼下，宋女士家这一侧共6户的暖气仍然冰凉。

昨天下午，记者走进宋女士家中，他的父母穿着羽绒服和羽绒裤，在客厅里坐着。父母都已年过六旬，宋女士说，家里特别冷，她很担心父母被冻病了。这是一套三居室的房子，客厅和厨房的暖气管都是冰凉的，另外两个卧室的暖气是温热的。宋女士说，由于在家里冻了两天，她自己也感冒了，只好请假在家。

宋女士住在2层，记者又到1层和3层的住户家里看了看，情况基本类似。尤其是1层的住户，不但客厅和厨房没有暖气，另两个卧室的暖气也不热，整个屋子里都非常冷。由于是老旧小区，这里并没有物业管理。今年缴纳供暖费的时候，收费员留下了一个保修电话。这两天住户们多次拨打报修，但他们只看到工人来修了一次，而且还没有修好。

宋女士说，看到晚报上刊登了很多市民家中暖气不热的报道，其中一些经过报道后就得到了修理，也希望通过本报的呼吁，引起供暖部门的重视。昨天下午，记者多次尝试拨打该小区暖气报修电话，但都是忙音无法接通。

来源：北晚新视觉网记者：李嘉瑞实习生：白更