在电商市场,涉及文玩收藏交易的电商平台数量呈快速增长态势,线上文玩艺术收藏品的交易额更是逐年上升。目前文玩市场投资规模接近万亿大关,未来10年有望突破6万亿元。

据不完全统计,目前国内市场至少有40-50款文玩电商App,规模和体量各异。重要的是,文玩用户呈现年轻化趋势,消费欲也更强。根据文玩电商平台后台数据,其用户主要集中在30-50岁之间,其中75-90后是月活用户中的主力人群。

而在众多的文玩电商平台之中,其中微拍堂成立时间最早,业务体量最大,把握它的来龙去脉,我们就能在风起云涌的文玩电商行业窥探到一丝先机。

赢在“信任链”

微拍堂成立于2014年,七年前尝试为传统文玩行业插上互联网的翅膀时,外界曾对文玩产品电商化和鉴定服务直播化的可行性心存疑虑。如今回过头来看,当初的顾虑不仅是多余的,而且低估了互联网对文玩行业发展的推动作用,以及对行业面貌的改观。

目前,微拍堂平台商户30多万,用户超过7000万,2021年520文玩节,24小时参与用户超过1000万,同比增长101%。能够成为消费者和文玩艺术品经营商的首选平台,带动文玩行业的整体发展,微拍堂究竟做对了什么?

"7000万用户"、"30万商家",或许从这些数字本身我们很难直接感受到微拍堂对文玩行业带来的改变,但若想到数字背后是几千万人如同在电商平台选购商品那样,浏览着玉翠珠宝、工艺作品、文玩杂项、紫砂陶瓷、钱币邮票等,想到他(她)们把门槛高、非标化的文玩商品平静自然地放进购物车,你就会真切地意识到文玩行业真的变了。

毫无疑问,相比过去那个“束之高阁”的文玩行业,今天的文玩行业走进了寻常百姓家,人们之所以能够放下顾虑,是因为他们清楚地知道自己面对的以及即将面对的是什么。以微拍堂鉴定师,西湖区第三届西湖新锐匠人李文瑞的经历为例,两年的时间,李文瑞帮助近2万人解决了鉴定需求,直播鉴定数量超过5万件,带领团队完成53万次以上鉴定。

李文瑞直播鉴宝

作为一家文玩艺术品电商平台,微拍堂所扮演的角色绝非撮合交易的"中间商"那么简单。文玩产业的特殊性要求微拍堂必须对商家的资质、专业程度做出严苛的筛选和评估,这是责任也是义务。若要在文玩艺术品经营商和消费者之间建立信任关系,微拍堂平台本身需要先赢得双方的信任。在这条信任链中,微拍堂的重要性显而易见。

微拍堂创始人在公开场合上反复提到信任二字,在强调信任之于文玩产业重要性的同时,也透露出"信任链"已经成为微拍堂这家企业的核心资产。

同一件事情,微拍堂坚持了七年

2014年微拍堂上线之前的文玩行业与今天的文玩行业不可同日而语。彼时,人们的文玩交易大多发生在文玩市场,由于行业信息的严重不对称,许多消费者缺乏足够的辨别能力成为受害者。

在当时的行业背景之下,一个新上线的文玩电商平台想要赢得消费者的信任绝不是件容易的事。从一开始,微拍堂给自己的定位就不是撮合交易的中间商,而是通过0元起拍、百元加价的低门槛,让更多人在五分钟内就能进入这个看似深奥难懂的文玩艺术品领域的同时,对文玩的真假问题认真做好监管、做好售后,打破交易壁垒,让新人也能买得放心。

这其中认证机构在整个业务环中处于至关重要的位置,它是整个链条的起点,是基础设施。

今年年初,微拍堂与国内9家国家级珠宝、贵金属饰品鉴定机构签订战略合作协议,成立质检联盟。而成立联盟的目的不仅是为了达到国家标准,而要制定推行一套适用于文玩电商行业可执行的联盟标准,合力建设良性的文玩电商生态。

在接入质检机构的同时,微拍堂推出「文玩品质保障计划」,联合权威检测鉴定机构共同为文玩品质进行认证。加入该计划的拍品,在微拍堂平台上带有“有证”标识,具有专业检测机构出具的证书,这意味着消费者可以在购买环节就能买到已经出具国家级权威鉴定证书的物品。

此外,微拍堂从上线之初就通过社区模式鼓励用户分享自己鉴宝、识宝的心得,目前由用户亲自拍摄分享的"鉴宝"视频累计已经超过100万个。这些来自用户真实经历的纪录,在社区中沉淀下来,一方面增强了平台本身和文玩商品的真实性,另一方面也为更多的消费者提供了参考和决策辅助。

从微拍堂上线,到领跑文玩电商行业,微拍堂究竟做对了什么?答案就是坚持七年对信任链的打造,七年时间做好一件事,微拍堂是文玩电商赛道上名副其实的长期主义者。

"头雁"微拍堂带飞文玩电商行业雁阵

从过去七年文玩行业发生的变化来看,有一个事实是必须承认的,正是以微拍堂为代表的电商平台对传统文玩行业生态的重塑,推动了文玩行业健康持续发展。微拍堂对文玩信任链的构建,让社会公众对文玩行业有了更加全面正确的认识,公众的文玩消费意识和理念发生了深刻的改变。

作为整合文玩产业优质资源的平台型企业,微拍堂通过搭建可信赖的平台,一面链接文玩艺术品经营商,一面聚集国内最为集中的高净值消费者。通过严苛的筛选和评估机制,以及AI技术的应用,提升消费者的决策效率,标准化服务流程,推动文玩行业整体效率不断提升。微拍堂在自我成就的同时,也为文玩行业发展注入了新的动力。

对于文玩电商行业来说,今天的微拍堂像一只"头雁",带领着行业的雁阵向前飞,雁阵效应逐渐凸显。