打开大门做生意，谁不希望客似云来？然而，被大量“客人”相中的宜家，也许从未想到这份“厚爱”如此难以消受，以至于不得不贴出《告顾客书》，拒客于门外。被上海宜家称为“非法相亲群体”的“不速之客”，是一群45-65岁的中老年人。他们自泡茶水、外带餐食、还“蹭”宜家餐厅的免费咖啡，围坐在一起有说有笑，甚至不乏相亲交友，俨然把商场当成了“老年活动室”。
所谓“限制令”就是上海宜家家居10月5日起在商场餐饮区门口放置的《告顾客书》，其中明确提出了“先购餐，后入座”的新规。
中老年相亲团扎堆宜家
无奈之下，宜家推出了“先购餐，后入座”的新规，还辅以保安看守餐厅入口，出入餐厅需出示小票，午饭时间必须购买正餐才能落座等细则，可谓是拿出了十足的决心，与这群不速之客战斗到底。
对此，大爷大妈们也满腹委屈。“商家这么做，也的确有他的道理。不过，也许大家都不知道老年单身的有多寂寞吧，有的孩子不在身边，有的即使在上海，也不过周末来看看。”已退休在家的徐女士解释，来宜家不过是想找人说说话。
对于他们来说，宜家已不是一个购物场所，而是一个打发空虚时光、排遣孤独的精神寄托之所，这不是一句“占便宜”、“没素质”的指责就可以简单解释的。
这出“商家大战顾客”的荒诞剧背后，真正的推手是公共服务与老龄化社会之间供需失衡的矛盾。据上海市民政局发布的信息，截止2015年底，全市60岁及以上老年人口435.95万人，占户籍总人口的30.2%,而全市老年活动室只有6396家，相当于681位60岁以上老人才有一个活动室，这当然远远不够。
老年人数量与日俱增，而老年公共服务越发显得供不应求。无处可去的老年人，想出自带干粮去商场蹭个位的招儿，也是无奈之举。试想，如果有更好的选择，谁愿意去忍受白眼、受人闲气呢？
子女不在身边，无人陪伴的老人，空虚寂寞，想找人聊聊天，是很正常的情感需求。
最近，长春市街头甚至出现了一位69岁阿姨手持纸牌“征友”的场景，过往行人频频注目。
她说，“这些年我实在是太孤独了，如果哪天我死在家里，都没人知道。我只想找个伴儿，安度晚年，男女不限。”
这说法感觉很凄凉，但担心并不多余。据媒体报道，仅在济南一地，去年仅10月、11月两个月就发生了八起独居老人死亡的事件。
这些独居老人，缺乏子女照料陪伴，就是俗称的“空巢老人”。
在我国，空巢老人的数量高达1亿人。据国家统计局公布的资料显示，2015年我国大陆地区60周岁及以上的老年人有2.1亿人，其中近五成是空巢老人。他们中很多人，长期忍受着难以排遣的孤独感。
去宜家交友聚会的老人们，虽方式不当，但起码找到了排遣孤独的渠道。还有很多老人，没有那么“幸运”，他们在这种孤独的折磨和驱使下，做出很多看似啼笑皆非，实则心酸苦涩的行为。
四川一对年过八旬的独居老两口，接到推销电话，被电话那头年轻小伙和姑娘一口一个爸妈叫软了心，掏钱买了对方推销的各种保健品，花光了7万元积蓄。
重庆还有一位退休的周大爷，在家养了四五十只老鼠，每天都会买10个大馒头当鼠粮，而且还会与老鼠同桌吃饭。这让邻居惊出一身鸡皮疙瘩。周大爷说，他是个善良的人，从不杀生，老鼠让家里显得很热闹。
这些老人的行为，在年轻人眼中看来，也许很傻，很不可理喻。但倘若能设身处地想一想，他们所面临的精神孤独是非常令人同情的。
其实，在当前“4-2-1”（四个老人、一对夫妻、一个孩子）为主的家庭结构下，单靠子女越来越难以保障老人安度晚年，而把养老的任务全抛给政府，也不太现实，因为老年人所需要的陪伴和情感交流，这种精神方面的“赡养”不是光靠物质金钱就能解决的问题。如何激活社会的力量来解决老年人精神困境，才值得我们深思。
一个长沙老人用一份特殊的“租房协议”，给了我们一个启示。
去年9月，已年过八旬的老人陈时发，因感觉太孤单，免房租水电找陪聊租客。“不需要他做什么，房租、水电费也不用管，只需要偶尔晚上一起看看电视，有空时陪我聊聊天。”他说，就是想给家里添点动静。
为了打消租客的顾虑，老人还自己拟了一份《爱心客房协议》。
协议中写明，租客房租、水电气费全免，租客作为爱心房客义务陪护老人，如租客有客人来访或暂住，应征得老人同意；老人如患病，租客应给予必要帮助，比如打电话通知家属或医院，但老人患病造成的各种费用均自行负担等。
最终，理发师刘定华成了老人的租客，对于老人的情况，他说陈爹爹现在年纪大了，身体不好，“其实感觉得到，老人现在并不图什么，就是想有人陪陪他，哪怕只是和他有一搭没一搭地说话。”
其实在当下，特别是一二线城市，空巢老人问题和年轻人租房难问题并存。芝麻君不禁思考，这两个尖锐的难题，是否存在“借力打力”的空间呢？
空巢老人因为种种原因，无人陪伴，精神寂寞；而刚入社会的年轻人，经济基础薄弱，很多只能蜗居在条件恶劣的群租房里，也是苦闷至极。有住房基础的空巢老人，通过降低或减免房租的形式，吸纳年轻人做租客，也许是一种双赢的做法。老年人得到了年轻人的陪伴，年轻人也能得到一方栖身之所。
这一方面既能够缓解目前社区公共服务跟不上的困境，另一方面也能实现社会资源的优化配置，给年轻人减负，增加社会活力。比起以往社区单方面靠社工上门给老人“送温暖”的方法，也许更具持续性，而年轻人也能够租到性价比更高的房子。
可丰满的理想，要想不变成“骨感”的现实，就离不开政府的保驾护航，在国外，这种做法早有先例。
芬兰首都赫尔辛基市政府，为了解决老年人精神孤独的问题，提出了年轻人陪老人聊天可抵房租的政策。
据当地公共电视台“Yle”报道，想要享受此项优惠的人需要满足市议会开列的以下条件：
1、年龄在25岁以下；
2、每周愿意陪伴老人三到五小时；
3、作为交换条件，这些年轻人能以每月250欧元的价格租赁一间23平米的一居，有独立厨卫和阳台。
空巢老人和租房青年这两个截然不同的群体，拥有需求契合的“痛点”，也有资源互换的可能，可以成为解决诸多城市病、社会病的切入点。但学会跳出框框解决问题，才仅仅是第一步，只有一系列制度和法规的落实跟进，这种美好的设想才能真正实现和推广。
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来源：微信公众号 芝麻匠通讯社
