患者服务智能化 机器人“晓医和晓爱”现身中国医学科学院肿瘤医院
2018年2月5日讯，第十九届世界癌症日之后首个工作日，今天上午在中国医学科学院肿瘤医院门诊楼一层、诊断楼一层及志愿者服务角，名为晓医和晓爱的3个智能机器人，为就诊患者提供志愿服务。它智能、便捷、精准的服务得到患者的一致好评。
通过对话或屏幕交互方式，晓医和晓爱可以回答患者的咨询问题，为患者提供就诊流程、科室位置、专家信息、挂号须知等重要信息。其次，它可以提供基本“分诊”服务，引导患者到相应科室就诊，同时为患者提供指路服务。此外，它还具备对患者进行肿瘤防治相关知识科普宣教的功能。
晓医和晓爱的“上岗”优化了医院门诊服务，为患者提供了便利，改善了患者就医感受和体验，极大地提升了患者获得感、幸福感。充分体现了患者至上的医院文化理念。
机器人第一天上岗，为了给患者提供更好的服务，很多知识还在不断的学习过程中。晓医很聪明，不确定的问题，会说“请问服务台的美女护士哟。”
来源：北京晚报 记者 阎彤摄
相关阅读
北晚新视觉网版权与免责声明：
一、凡本站中注明“来源：北晚新视觉网或北京晚报”的所有文字、图片和音视频，版权均属北晚新视觉网所有，转载时必须注明“来源：北晚新视觉网”，并附上原文链接。
二、凡来源非北晚新视觉网或北京晚报的新闻（作品）只代表本网传播该消息，并不代表赞同其观点。
如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在见网后30日内进行，联系邮箱：takefoto@vip.sina.com。
