北京市委市政府发出“动员令” 西城大妈们有了“新任务”

这两天，家住西城区大栅栏街道三井社区的“西城大妈”朱淑琴，有了一项新的志愿服务任务——双语指路。

红马甲、红袖标、红帽子是标志性的“三红”

第二届“一带一路”国际合作高峰论坛和2019年北京世界园艺博览会即将在北京召开。本月20日，市委书记蔡奇在本市召开的“一带一路”高峰论坛和北京世园会服务保障工作会上强调，要用好“西城大妈”“朝阳群众”等群防群治力量，充分发挥北京市民识大体、顾大局、主人翁意识强的优势，当好东道主，开门迎嘉宾，展现包容、开放、自信的城市形象。

市委市政府的“动员令”发出后，作为三井社区“爱心畅行指南针”指路队队长的朱淑琴和她的14名队友迅速行动起来。“眼下，‘一带一路’国际合作高峰论坛和北京世园会都将在咱北京召开，来咱北京的国际友人那是越来越多，我们指路队也得提供双语指路服务。”朱淑琴大妈所言不虚。众所周知，大栅栏地区紧邻天安门广场，商业、旅游业发达，每天都有数以万计的国内外游客在这里川流不息。指路队的队员们就曾遇到过外国友人来问路，双方交流不畅的情况。为满足指路队队员提升业务水平的需求，社区帮助请来老师，教授大伙儿日常指路所需的英语对话。平均年龄超过60岁的大爷大妈们，学得认真又起劲儿，进进出出嘴里总蹦着英语单词。

朱淑琴大妈所在的指路队，属于鼎鼎大名的“西城大妈”志愿服务组织。说到“西城大妈”，那可是声名久远。早在20世纪50年代，一群参与治安巡逻的胡同大妈就已活跃在西城区大街小巷。半个多世纪过去了，她们已成为平安志愿者“西城大妈”。红马甲、红袖标、红帽子，这就是“西城大妈”具有标志性的“三红”。她们活跃在西城区的街头巷尾、胡同院落，长期维护着社区治安与和谐稳定，用实际行动践行着“绝对忠诚、责任担当、首善标准”的“红墙意识”。

蔡奇书记曾多次给“西城大妈”点赞，并要求在全市推广“西城大妈”的经验，坚持依靠群众、发动群众来管理城市。

多年来，“西城大妈”成了政府大力支持、群众乐于坚持、网友积极加持的“政法网红”。数据显示，2015年以来，“西城大妈”已提供各类违法犯罪情报3万多条，协助公安机关抓获犯罪嫌疑人6000余人。

随着社会发展，“西城大妈”的职责也在不断扩展，截至目前，特色团队总数已超过1400余支，实名注册人数达8万余人，志愿服务内容逐渐由治安巡逻扩展到社区应急处理、为老服务、邻里守望、民意收集、隐患排查、秩序劝导、环境保护等。她们虽然没有聘书、没有委任状、没有报酬，但却无怨无悔。

“西城大妈”的默默付出，聚沙成塔，吸引带动了越来越多的上班族、青少年，甚至外国人，加入志愿服务组织。来自美国的高天瑞，戴上红袖标，成为“西城洋大妈”，让“西城大妈”这一品牌跨越国界，在全球范围积聚人气。

在不少家庭中，“西城大妈”也已成为一种传承。家住西城区展览路街道的娄珊珊祖孙四代都是“西城大妈”，参加平安志愿服务早已成了家族的光荣传统。