出行APP强行“社交”，航旅纵横一再卖暧昧，别忘了这些例子

近日，有用户在微博爆料称，在航旅纵横选座后，很快收到了陌生人的“骚扰信息”，而她自己也可查看航班上其他乘客的名字和头像。对于泄露用户隐私的质疑，航旅纵横回复称：该功能为默认关闭，在本人没有开通虚拟身份前，他人无法看到用户的信息。

这不是航旅纵横第一次因泄露隐私被推上风口浪尖。去年6月，航旅纵横APP曾上线“虚拟客舱”功能，从年龄、星座、常选座位到历史飞行地点及频率，同舱乘客都可随意查看，有意搭讪者还可开启私聊。因为暴露用户隐私到了细思恐极的地步，该功能甫一上线便招致舆论口诛笔伐。没想到，对于这场社交“滑铁卢”，航旅纵横并未真正反思，用户的安全诉求也压根儿没听进去，反而是暗戳戳地换了个马甲卷土重来，再次被揪出来实属咎由自取。

有人调侃，每个互联网公司都有一个社交梦。毕竟，在互联网的江湖里，社交意味着使用时长、打开频次和用户数量的提升，社交生根就能创造商业的一切可能性。于是乎，从头部玩家到中小“砖厂”，都为了这块“流量之王”争得不可开交；从电子商务到移动支付，各家巨头都不断尝试给自身植入“社交基因”。前有支付宝推出“圈子邀请函”，后有抖音短视频上线“共同好友”，更有科技三佬同时上新“社交三宝”狙击微信。

可话也说回来，企业执着社交无可厚非，但别拿用户隐私来埋单。事实上，社交并非一本万利的生意，也并非所有APP都适合捆绑社交，关键要立足产品属性，搞清产品定位，关照用户需求。诸如航旅纵横一类的出行APP，天然对安全性、隐私性有着极高的要求，强行加入“暧昧色彩”，很多时候带来的不是“惊艳”，而是惊扰，甚至是惊吓。这方面，前车之鉴不可谓不多，滴滴出行已经用血淋淋的例子印证了这个道理，其他互联网巨头也不要置若罔闻，在危险的边缘疯狂试探。

专事专做、高效便捷、安全靠谱才是用户对这类APP的最大诉求。如果以牺牲用户隐私为代价追求社交属性造成用户流失，反而得不偿失。

撰文：雨馨