浴室玻璃门碎裂砸伤客人手脚严重划伤多处流血

2016年12月12日讯，王先生从广东来北京出差。他提前通过网络预订了一家酒店公寓，并预付了一周的房费。没想到入住的第一天晚上，他正在洗澡时，浴室玻璃门突然崩裂，王先生流血受伤。送到医院后，他的手臂缝了六针。虽然酒店支付了医药费，但也表示，事情调查清楚前，已付房费不会退还，补偿事宜也要等调查清楚后再谈。

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浴室玻璃门突然崩裂，王先生流血受伤

王先生是通过携程网预订了这家位于中关村的七喜酒店公寓，一共8天，从12月8日至15日。王先生回忆，刚到酒店的第一天晚上，他在房间的浴室内洗澡。在开外侧的玻璃门时，玻璃门突然崩裂，玻璃碴扎到他的身上，手脚严重划伤，多处流血。在酒店工作人员的陪同下，王先生来到医院治疗，左侧手臂被缝了六针。工作人员为王先生支付了800多元的医药费。

事后，王先生继续住在酒店，并与酒店商议补偿问题。他要求酒店补偿2万元，但遭到拒绝。3天后，王先生准备退房，但是酒店方面告诉他，若是现在退房剩下5天的住宿费将不会退还。预订时，他已经支付了2469元的住宿费。目前，无论是酒店还是携程网，都拒绝向他退还住宿费。不过，携程网向他补偿了价值200元的代金券。

昨天下午，北京七喜酒店公寓中关村店的艾先生向记者证实了此事。他说，浴室的玻璃门在开关时与平常不一样，工作人员已在门上贴出温馨提示。到目前，顾客王先生受伤的原因还没有调查清楚。酒店负责人出差在外，补偿事宜需要等到负责人回来才能协商。在未调查清楚之前，房费将不会退还。对于王先生提出的2万元补偿费，酒店方面认为不合理，并愿意与王先生通过法律程序解决。

王先生说，他来北京出差，已经被这件事耽误了工作并且身体受到了伤害，他认为这些损失都是由于酒店内的设施造成的，酒店应该对其负责。可是，酒店却把责任推到他的身上，以他喝醉酒、故意损坏房间设施为由不予承担责任。昨天下午，王先生已经从这家酒店搬出，剩下的房费也没有退回。因为一直没有解决，王先生已经决定报警寻求帮助。