国家工商总局约谈宜家 还是不在中国召回问题抽屉柜？
工商总局网站2月13日消息，2017年11月底，宜家公司在北美市场重申召回“马尔姆”系列抽屉柜产品，而在中国未做出重申召回的说明。近期，工商总局消保局依法约谈宜家公司。
新华社资料图
约谈中，消保局要求宜家公司对此次召回事件进行详细说明。同时提出三点要求：一是宜家公司在中国市场从事商业活动必须严格遵守中国的法律法规;二是宜家公司要认真履行企业的主体责任;三是要进步扩大与消费者及舆论大众的沟通渠道，保障消费者的合法权益。
宜家公司承诺，严格遵守中国法律法规和相关标准，切实履行企业的主体责任，积极配合工商部门，扩大与消费者的沟通渠道，确保消费者合法权益的实现。宜家公司表示，在2016年“马尔姆”抽屉柜召回时，向消费者作出的以下承诺仍然有效:一是对于购买了马尔姆抽屈柜的顾客，宜家将继续免费提供上墙配件，以确保其使用安全。二是消费者可以联系宜家公司的工作人员，宜家公司将免费提供上门安装和固定服务。三是对于不想继续使用马尔姆抽屉柜的消费者，可将产品退回至宜家商店，宜家公司将退还全款。四是消费者也可联系宜家公司提供上门收取服务，宜家公司也将退还全款。
来源：工商总局
相关阅读
北晚新视觉网版权与免责声明：
一、凡本站中注明“来源：北晚新视觉网或北京晚报”的所有文字、图片和音视频，版权均属北晚新视觉网所有，转载时必须注明“来源：北晚新视觉网”，并附上原文链接。
二、凡来源非北晚新视觉网或北京晚报的新闻（作品）只代表本网传播该消息，并不代表赞同其观点。
如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在见网后30日内进行，联系邮箱：takefoto@vip.sina.com。
