周娅退休之前就是一个博物馆爱好者。2002年，原中国历史博物馆推出了一个非常重要的展览——《契丹王朝——内蒙古辽代文物精华展》。可是，馆里只有4名专职讲解员，馆长朱凤瀚大胆地做出一个开行业先河的决定——向社会公开招募150名志愿讲解员。当时，周娅正处在退休失落期，便兴冲冲地去报名，成为北京的第一批博物馆志愿讲解员。

从那以后，很多博物馆都纷纷效仿，建立了志愿者的队伍。周娅也在志愿讲解员的道路上越干越带劲儿。这些年，她在国家博物馆讲过《大唐风韵》、《启蒙的艺术》，在中华世纪坛博物馆讲过《意大利文艺复兴》、《从莫奈到毕加索》，在故宫博物院讲过《故宫藏历代书画展》、《哥窑瓷器展》……展览的名字已经多得数不过来，从中国的书画、瓷器、家具、民俗，到外国的启蒙运动、文艺复兴、玛雅文化、印加文明……周娅的讲解涵盖中外，贯穿古今。

声情并茂的解说 让观众成了“同路人”

正是因为志愿者对讲解工作是出于热爱，而非职业，他们从事这份工作，所付出的也是一份真真切切的感情。周娅觉得，自己的服务应该是用文物解读历史，以热爱去感染观众，以兴趣去吸引观众。有些观众平时常听那种面无表情、机械背诵的复读机式讲解，一听到周娅那种声情并茂的真情解说，便会立即被“摄了魂”去，再也不愿离开。

“英文China大写是中国，小写就是瓷器，外国人看我们就是瓷国之人，身为瓷国之人焉能不懂瓷？那么，好吧，请跟我走进故宫陶瓷馆……”周娅的开场白总是那么引人入胜，娓娓道来。伴随着抑扬顿挫的声音，她时而伸展双臂，时而玉指轻扬，脸上的表情也随着讲解内容而不断变化。讲到精致优美的中国古代瓷器，周娅一脸陶醉；讲到巧夺天工的花丝镶嵌，周娅眼睛里都闪烁着惊羡的光芒；讲到封建统治者的专横跋扈和对百姓的残忍剥削，周娅的脸上写满了愤怒和不平。

周娅不喜欢用“博大精深”、“美轮美奂”这种用滥了的虚词套话，她会说：“让我和你一起来发现美丽”“玉壶春瓶的造型，从小家碧玉亭亭玉立，到雍容华贵，最后变成了臃肿……”、“老太有双善于发现美的眼睛，在这件青铜簋的耳上，有四只动物，你找到了几只？”

原本只给几个观众讲，讲着讲着，旁边的观众也被她生动的讲解吸引了过来。“蹭听”的观众越来越多，周娅只好找个宽敞地方让大伙儿坐下来，一口气先讲完，然后再让大家分头去看她刚才讲过的那些展品。

出色的解说背后 蕴含丰富的知识储备

怎么才能让观众对这些不会说话的展品产生兴趣？当然是讲出展品背后的故事。虽然博物馆都有讲解词，但周娅觉得里面的内容还不够丰富，还要自己“加词儿”。这就要靠她自己平时的知识储备。周娅每周都会去上国学课，学习书法、绘画，闲暇时经常去泡博物馆，中国古代史、近代史、陶瓷史、希腊神话、罗马神话、埃及神话……展览背后的学问太大了，讲好一个展览，就要学习一部历史。周娅还四处游学，到了国外，就一头扎进博物馆里。这几年，她已经游历了埃及、意大利、德国、西班牙、法国等很多国家。

周娅的讲解优雅中带着俏皮，时不时地蹦出几个“金句”，常常惹得观众开怀大笑，她也笑称自己是“毒舌”。比如：在故宫的寿宁门前讲解门口的石狮子时，周娅就引出了梁思成先生的话——“明清两代的工匠没有见过狮子，把狮子做得像叭儿狗似的。”观众们都很喜欢摸故宫的门钉，把门钉摸得锃亮，还都欢乐地说：接接福气、王气、霸气！“毒舌老太”发话了——“明清都在这里灭亡，还有晦气！”游客听了大笑而去。讲到皇帝的宝座，多少人都觊觎这个位置，周娅却告诉大伙儿——坐具中最不舒服的就是宝座，左右后背三不靠，坐在上面的皇帝要忍着，还要扮出威严状！

周娅已经成了京城文博界的名人，获得了众多观众的喜爱。她喜欢称呼他们为“同路人”，而不愿用“粉丝”这个名字。去哪里讲解之前，周娅会在微信、微博上提前预告，就有“同路人”专程奔着她去参观展览。每次周娅讲解完毕后，观众都会不约而同地为她鼓掌，很多人与她添加微信，有些熟识的观众还会上前跟她拥抱、贴面。那一刻，周娅尽情地享受着“被别人喜欢”的幸福与快乐。

志愿者可以退休 文化传播没有退休制

去年年底，周娅要从故宫“奉旨退休”了——故宫有自己的制度，70岁以上志愿者全部退休。周娅在故宫当了15年的志愿讲解员，如今要脱掉志愿者的“黄马褂”，再去故宫就是一名普通观众了，她心里有种莫名的伤感和落寞。同学聚会上，70多岁的老人伤心地一杯又一杯地喝着酒，把同学们都吓得不轻。

周娅把心里话写在了朋友圈里，写完之后像个孩子一样大哭一场。“尽管对退休有足够的思想准备，但长达十七个年头的志愿者生涯出现了断崖，心里失落呀！”她的朋友圈里立即炸开了锅，所有人都为此惋惜。“第一次听您讲是在世纪坛，克利夫兰博物馆藏，站在印象派的画作前，您好像浑身发光一样，希望您一直能讲下去！”、“非常敬仰您的学识和坦然的人生态度，而且特别羡慕您这么充沛的精力，完全没想到您的年纪已到古稀啦！您真棒！我一直是以您为榜样和目标的，为您和我自己加油！”……这条朋友圈获得了275个赞、133条评论，网友们诚恳的留言让周娅感动，也给了她力量。

这些天，周娅也想开了，“院长也要退休的呀！再者故宫志愿者后浪推前浪，素质越来越高，都是可敬后生，老太欣慰不已。”虽然不做故宫的志愿者了，但周娅以后的生活，还是闲不住的。她已经给自己做好了安排——还可以继续博物馆方面的公益讲座，继续游学、写游学记事、作回顾，还可以通过网络继续跟“博友”们交流博物馆的那些事儿，能忙活的事情还多着呢。她说：“就算是退休了，也要在博物馆里优雅地老去。活到老学到老，拄着拐棍也要跑，老太要努力跟上时代的步伐！”

去年的12月26日，是周娅在故宫的最后一班岗。她选择了宁寿宫。这里是周娅2004年到故宫做志愿者的开端之地。不畏严寒，“同路人”纷纷赶来聆听她在故宫的告别讲解。

结束了最后一次讲解，周娅在朋友圈写道：“皱纹中填充了知识，霜发披挂了阅历，行走紫禁城，呼吸着文化的和风，这是一生最充实的时光。故宫志愿者的经历是老太的骄傲！志愿者可‘奉旨退休’，文化传播没有退休制，嘿嘿，老太继续！”

来源：北京晚报

记者：代丽丽