为繁杂材料和手续做减法！百姓哪里不满意，就改哪里

低保之于困难群众的意义，不言而喻。好政策，更要执行好。可申请低保群众反映，相关部门要的申请材料太多，手续太过繁杂。牢骚没少发，意见没少提，但多年来没有大的改观。

资料图新华社记者李响摄

在7月4日北京市委社会工委召开的“不忘初心、牢记使命”主题教育期间检视问题立行立改新闻发布会上，传来好消息：截至6月底，已从社会福利、社会救助、基层社会治理、专项社会事务、社会动员、社会服务及构建新型监管体系七个领域提出19项闻困即办、立行立改事项。比如，特困、低保、低收入家庭的复审材料以后就不用提交了。

各级职能部门承担着直接服务群众的工作，距离老百姓最近，与老百姓切身利益最密切。检验其工作成效的标准，不是自己的年终总结、成绩汇编，而是老百姓到底高兴不高兴、满意不满意、答应不答应。具体到低保办理，考虑到以填报虚假信息、捏造虚假证明等方式骗取低保补助者大有人在，加强审核把关确有必要。可每一份证明材料都是不可或缺的吗？每个手续都不能减省吗？

事实并非如此，在互联网时代，很多信息通过职能部门间的互联互通，已经实现了共享，查阅起来相当方便。更为重要的是，这些由电脑生成并储存的信息，没有人情干扰，反而更可靠。发布会上透露的信息足以证明，包括户籍、婚姻、学籍、残疾状况、就业失业、房产、车辆、工商注册、银行资产、工资收入、养老金、医疗保险、公积金、服刑、强制戒毒、死亡等信息，都能通过本市居民经济状况核对信息系统查询。当这些信息一律不再要求申请人提供，办事群众将省下太多在各个单位部门间来回跑腿的时间和精力，少看很多人难看的脸色、少听很多难听的话语。

应该看到，随着放管服改革的推进，“最多跑一次”、“一次性告知”等措施的实施，相关单位的办事效率、工作作风有了很大提升。但任何单位任何公职人员都不能满足于所取得的成绩，必须清醒地认识到，离群众的要求仍有不小的差距。必须把以人民为中心的发展思想落实到具体工作中，老百姓哪里不满意就要从哪里改起，而且是立行立改，以真心倾听民声，以真行改善民生。

不仅如此，在这次立行立改新闻发布会上，还强调采取错时上下班、预约服务等形式，在北京市所有社区推行弹性工作制。这也是群众反映较多的问题，因为市民与社区上班时间同步，请假不易，导致很多问题难以及时解决。社区工作者综合考评方面，则将逐步建立以居民满意度为主的机制。

从此次立行立改公布的措施来看，老百姓可以得到便利，社区也可以减负，可以形成多赢的格局。从杜绝形形色色的奇葩证明，到减少不必要的材料和手续，每一次主动的减法，都是在为保障和维护群众利益做加法。一加一减，胜过万语千言。