郭公庄水厂人员在对自来水进行取样检测。

自来水供应不能断

供水保障点位：供水运行调度中心

上午8时40分，一阵电话铃声在市自来水集团供水运行调度中心响起，调度员杜欣彤一边拿起电话，将话筒熟练地夹在肩膀和耳朵间，一边在表格中用笔记录下水厂的出水压力、水位情况、出厂水量等信息。“每个小时，水厂都会汇报一遍最新情况。”杜欣彤说，过去，用水高峰一般是从每年的6月开始，而今年，从5月起就已经进入了用水高峰期，预计会持续到9月。像北清路、回龙观等人口密集地区，在高峰时的用水需求量都比较大，这些都是需要重点关注和监控的区域。

“水厂和设备运行都正常稳定吗？”临近9时，中心主任马宝光和同事们进行每日会商。“目前一切正常。”“跟气象台联系了，今天没有雨。从运行状况看，今天最高日供水量可能会达到360万立方米的水平，可能还会超一些。”“考虑一下怀柔应急水源的增量计划。” “注意一下北清路和回龙观的压力。”……

居民的每日用水量是随机的，怎么能知道全市每天到底需要供应多少水呢？如何保证居民家中既不能断水，从水管中出来的水流还不能小呢？会商结束后，马宝光告诉记者，市民拧开水龙头流出的每一滴水，背后其实都有几千名工作人员在实时进行保障。早在夏季供水高峰到来之前，就已经提前制定了足有300多项内容的迎高峰供水计划。3月底4月初，就必须提前完成所有供水设备的检修。“这就像开车出远门之前，要提前对汽车进行保养和检修一样。”从6月1日进入夏季高峰供水保障期以来，调度中心也开始了每日会商机制，总结前一天城区供水情况和各水厂运行状态，根据天气预报分析和预测当天城区需水量，并将供水任务分配到各个水厂。“一般情况下，天气越热，老百姓用水就越多。日均供水量如果超过320万立方米，基本就可以算是高位运行了。而最近的日均水量基本都在340万立方米左右。”

8道工序让水质优于国标

供水保障点位：郭公庄水厂

南四环外的郭公庄水厂，2014年底通水，是迎接“南水”进京的主力水厂，每天为周边300万人提供清洁的自来水。

一丝不苟地穿上防尘白大褂、套好鞋套，郭公庄水厂运行车间三班副班长刘鑫和检修班班长张迎骥从38摄氏度高温炙烤的室外，走进机械加速澄清池车间内。车间内所有的玻璃窗紧闭，如同一个嘈杂的蒸笼般闷热。“这个车间的室温应该有39、40摄氏度左右。为了保证水质安全，窗户基本不会打开。”刘鑫和张迎骥的头上、脸上，很快就淌下了汗珠。

但他俩似乎对酷热早已习以为常，麻利地在车间内查看设备仪表的数据、温度、电流、齿轮转动情况；观察水的澄清程度；又拿出两根取样管，伸入池中取样、沉淀、检测。“我们每两个小时对水质检测一次，高温天气情况下，还会额外加测。”刘鑫解释说，高温情况下，“南水”中容易长出大量的藻类等有机物。这时候，就必须往水里加次氯酸钠、臭氧，这些药剂都能消灭水中的有机物。除了高温，夏季多雨，也会对水质造成一定影响。刘鑫说，“南水”进京过程中，一旦遇到下雨，雨水会进入明渠，使得进入水厂的水源比较浑浊。一旦发现这种情况，就必须通过药剂对水质进行调整和处理。从“南水”进厂，到最终出厂，一共要经过8道净化工序。

经过层层净化的“南水”，最终出厂的时候，和居民家中水龙头里的自来水，水质是完全一致的。刘鑫表示，“南水”进厂的时候，浊度基本在5度左右，能够用肉眼看出浑浊；而出水的浊度则低于0.1度。记者了解到，按照国家标准，自来水厂的出水浊度要控制在1度以下。也就是说，郭公庄水厂的出水水质远优于国家标准。“从水厂中输送出去的水，如果用专用的容器把水接出来，对着光看，水中基本上任何沉淀物都没有。”

服务▶

报修1小时内抵达现场

上午9时30分，一辆抢修车停在槐柏树街南里11号楼西侧路边，穿着统一服装的维修人员围着井盖拉起警戒线，摆好安全告知牌，确定井下的空气质量合格后，小心翼翼地钻入井下。只不过短短5分钟的时间，这一处被报修的截门漏水事故就已经修理完毕。

市自来水集团禹通公司长椿街维修所所长李征告诉记者，接到用户报修后，任务单将派发给管辖范围内的维修所，抢修人员会在1小时内到现场核实情况，快速进行抢修。

在夏季供水高峰期间，市自来水集团供水抢修单位24小时值班和备勤。此外，还在城区主要道路、重点地区、在施工地等供水管网上，布设近3000个管网漏失监测仪，加强管网运行动态监测，尽早发现可能存在的漏水隐患。

在夏季供水高峰期间，市自来水集团呼吁社会各界节约用水，希望用水量大的行业适当控制用水量，注意错峰用水，避开居民用水高峰时段；同时提醒市民，如果遇到家中停水、水压不足导致水流过小、水管破损等问题，可拨打市自来水集团的客户服务热线电话96116进行咨询和报修。

来源：北京晚报 记者 张楠 文并摄