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中通快递率先涨价,韵达百世京东等就“双11是否跟进”表态

2019-10-14 10:59 编辑:TF008 来源:北京晚报

离“双11”还有一个月,快递企业已经开始酝酿涨价。近日,中通快递发布《关于旺季高峰应对预案的告客户书》,称为应对旺季场地、运输、用工等费用的上涨,中通快递将从2019年11月11日起调整快递费用。目前,韵达、圆通等其他快递公司表示还没有调价计划。但从往年经验来看,“四通一达”在“双11”涨价已成惯例。涨价是应对旺季压力的无奈之举,但业内呼吁,快递价格上涨也应与服务质量形成对等。

新华社记者 罗晓光 摄资料图

根据中通总部发布的告客户书,此次调价的具体幅度,由当地服务网点根据总部指导建议并结合各自实际情况实施。记者咨询中通快递位于北京朝阳区的服务网点,工作人员表示,目前基层网点还没有开始调整价格,但是每年“双11”涨价已成惯例。

为什么选择在“双11”前夕调价?中通快递回应称,快递行业进入旺季,预测今年“双11”快件量仍将延续大幅增长态势,快递公司会投入更多的人力物力。此外,场地、运输、用工等费用也会相应上涨,因此,中通快递经过综合考量后主动调整快递费用。

中通快递打响“双11”快递涨价“头炮”,其他快递公司会跟进调整吗?韵达快递与圆通快递表示,目前还没有关于“双11”涨价的计划。百世快递方面表示,对于快递费用调整,内部还在协商中。京东快递称“双11”期间快递费不会调整。

由于快递处理压力短期激增,去年“双11”,不少快递网点调高了普通消费者寄件的价格,例如,在部分中通网点,北京发往天津的快递首重价格从10元上调至13元,从北京寄往上海的价格从12元涨到了15元。

面对“双11”庞大的快递量,快递企业在费用上涨的同时能否提升自身的服务质量,也是消费者关注的问题。从以往投诉情况看,破碎、丢失、时效慢是快递企业在物流高峰期最常遇到的问题,不少消费者呼吁,在快递价格提升的同时,快递公司也应保证更稳定的服务质量。

“双11”涨价后未来是否还会降价?对此,中通快递方面表示,中通一直在探索更加健康和符合市场规律的价格机制,旺季之后的快递费用,会根据市场变化的具体情况来制定。

 

来源:北京晚报 记者 马婧

编辑:tf008

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