买房后发现被物业“弃管”，杂物堆积枯草丛生，这个小区的物业管理真乱

建成已有二十多年的老旧住宅小区，其中多栋楼是单位和企业的公房，由公房产权方委托物业公司进行日常管理，时过境迁，委托合同到期，物业公司不再继续提供物业管理服务，小区就陷入无人管理的困境。丰台区嘉园二里小区就是这样一个典型的老旧小区。接到有关反映，11月9日，记者赴小区进行了实地调查。

起因

买房后发现被物业“弃管”

11月9日，记者来到位于南三环外角门北路附近的嘉园二里小区，见到反映问题的居民，他说因为家中管道漏水，去找物业公司报修，结果却令他非常意外。

“我去年刚买的房，有一天家里的水管漏水，就去找小区管理方蓟城物业管理公司，却被工作人员告知，从2017年以来，我家所在的39号楼和旁边的37号楼都被物业公司弃管了。”该读者十分无助地说，自己花几百万元买的房子却没有物业，以后如果遇到房子漏水、维修、停车等问题又该去找谁。

记者调查发现，除了水管没人修，这座建于1998年的老旧小区还面临诸多问题。

现象1

花园里杂物堆积枯草丛生

装修垃圾暂存点没人清理

16号楼前有一个两三百平方米的小花园，如今花园里干枯的树叶铺了一地，枯萎的藤蔓植物已经很久没有人清理。多辆共享单车歪倒在草地上。花园中有一块空地，停放着几辆电动自行车和电动三轮车，其中一辆电动三轮车厢上写着“家电维修”，另一辆三轮车被三个垃圾箱包围其中。满地树叶、枯草丛生的花园看上去十分脏乱。

看到记者拍照，一位居民说：“这么脏乱的地儿，有啥可拍的啊？”记者说明来意，居民指着不远处的垃圾堆说，“看看这堆垃圾，很久了也没人来清理，快反映反映吧。”记者走近看到，这个垃圾堆放点三面都被铁皮围起来，里面堆积着旧床垫、旧衣服、破海绵、木头架子等，旁边立着一块牌子，上写“嘉园小区装修垃圾暂存点”，下面分别写着监督电话和“北京市蓟城物业管理有限责任公司”。

环境脏乱突出的还有37号楼北侧和39号楼南侧的绿地。其中在37号楼北侧的绿地里，有人搭起一米多高的棚子，棚顶堆着塑料筐、铁架子，棚里放着婴儿车、纸板和各种杂物。在不远处一块铺着瓷砖的空地上，七八个旧椅子、破沙发围成了一个圈，角落里有一名中年女子正弯着腰，将一地的瓶瓶罐罐塞进一个包裹里。

现象2

拿租房合同就可办车证

缺少管理乱停车现象多

小区没有地下停车位，路面上车辆随意停放的现象很普遍。天黑后，争抢车位情况愈发严重。在26号楼南侧有一块三角形的小空地。晚上6点多钟，这里已经挤进了七八辆车。

居民李先生告诉记者，小区里停的车有些并不是住户自己的，他特意了解了一下，因为停车费便宜，吸引了其他小区的不少居民来停车。为了核实这一情况，记者以办车证为由，到小区北门的一间门房咨询，一名男子说，小区车位可以办理长租，租金按年缴纳，是业主就拿房本来办理，非业主可以拿租房合同来办理。记者特意问：“如果在小区租房住，只需要租房合同，不需要看房本就可以办停车证吗？”该男子肯定地点点头说：“有房屋租赁合同就行。”李先生说，在网上随便打印一份租房合同就能办，有时候甚至不用合同，只要交钱就能办，办车证就是这么随意。另一名业主不满地说：“停车管理公司收了钱，就应该规划好车位，像现在这样乱发车证、无序乱停太不像话了。”

此外，安装地锁占道的现象随处可见。在21号楼南侧有一条东西走向的道路，路南侧停着几辆车，在几辆车之间的空位上，安着几个地锁。路尽头的丁字路口两侧，也同样装了数个地锁。除了这条路地锁比较集中外，在马家堡社区卫生服务中心门前路边，同样安了一排地锁，其间还摆放着几个锥桶。

探因

公房产权遗留问题多

物业管理费难以收取

居民们对小区物业管理怨声载道。为何会出现这么多问题？据记者了解，嘉园二里小区有多家物业公司，其背后的权属关系十分复杂。小区内有很多栋楼的房子属于单位公房，业主只有使用权而没产权。

以39号楼为例，该楼大多数房屋为公房，部分公房产权归属银行系统。记者联系到该行下属的恒大物业管理公司，一位工作人员介绍称，这个小区于1998年建成入住，公司将回迁职工的10年物业管理费用，一次性都交给了蓟城物业管理公司，此后的物业管理费用，应由居民自己缴纳。目前，小区内还住着四十多名公司职工。

蓟城物业管理公司的一名工作人员说，37号楼和39号楼的产权方和物业公司的合同已经到期，从2017年开始不再提供物业管理服务。所以，报道开始时的物业“弃管”一事就是这个原因。

据记者了解到，除了物业公司不再收取部分楼的物业费这一情况外，还有一种情况是有些居民不愿交物业费。一位住在16号楼的居民道出了部分缘由，他自己家住的是单位公房，这十几年的物业费，单位已经向物业公司一次性缴纳过了，所以他只需要向单位交房租就行。“物业管理公司曾向我们收保安费和物业管理费，我想知道收费的凭证和用途，他们不给解释，所以我不愿交。”

记者致电丰台区房管局物业科，一位工作人员称，嘉园二里小区大部分房屋建于上世纪90年代末，实行公房管理，住户只需要向产权方也就是所在的单位交租金，而不用交物业管理费，这种历史遗留问题导致物业管理公司收不到管理费。“连物业费都收不上来，哪有钱去管理小区。”

据其介绍，该小区总共有6家物业管理公司，蓟城物业公司是其中最大的一家，每家公司都分管几栋楼，产权和管理都比较复杂，所以造成小区出现诸多问题。

记者致电该小区所属的马家堡街道城管科，一位工作人员说：“向我们投诉小区管理问题的业主很多，为了改善小区环境，街道已多次投入了不少经费，改建了小区内的街心花园，重新铺装了绿化带，这几天正在重修小区的围墙，但是街道的贴补也只能做到小修小补。要解决小区的根本问题，还需要理顺产权关系，利用市场化机制完善物业管理。”他表示会将居民反映的问题向上级汇报。