王海欣 摄

今天上午，九位解除医学观察人员走出了西城区首个集中医学观察点。点位负责人冯亿和六位同事竖起大拇指，一直送到大门口。面对十几天共同战疫的白衣天使们，九位解除观察人员不住地招手，有些人甚至饱含泪水。

这是该点位组建以来一次性解除医学观察最多的一批。自从1月27日进驻观察点以来，冯亿和同事们已经送走了27位解除观察人员，而仍在接受观察的还有68人。每天早上6点，7位驻点医护人员就开始了一天的工作。除现场总负责冯亿外，其他人分别承担了送餐、物资入库、分发、消杀、污水检测和数据统计等工作。

“您好，我今天早上的体温是36摄氏度，体温正常。”还没来得及吃早饭，观察者们的电话就打了过来，冯亿说，这是每天例行的体温汇报，分早中晚集中汇报三次。一边听电话，他一边将每个人的体温数据记录在表格里，旁边的同事则同步录入电脑。

“每天每人多次记录，我们必须做到特别仔细，这些数据是最直接反映观察者身体状况的依据。”

除了统计数据，医护人员还要通过电话对观察者进行心理疏导。这样的“话聊”通常要持续二十分钟到一个小时。

“很多观察者一开始情绪不稳定，对疫情比较恐惧，甚至没聊几句就哭了，我们在讲解专业防护知识的同时，还要缓解他们的心理压力。”冯亿告诉记者，为了做好心理疏导工作，他和同事们利用开会时间交流经验，针对不同观察者设计相应的疏导方案。

从最后一次密集接触到解除医学观察，很多观察者的情绪经历了从恐惧到着急的变化，一般在观察六七天后，会产生“逃离”情绪。

“观察者觉得已经一周多了，也没有任何异常，请求我们提前结束观察。”冯亿称，每到此时，心理疏导就显得更为重要。

20多天没回家了，驻点的医护人员们只能通过手机和家人联系。“妈妈，您什么时候回家？我想您！”“爸爸，您一定注意身体，我和妈妈在家等您。”每每听到家人问候，冯亿和同事们都会感到疲劳全消。

“我们会继续坚守，直到疫情结束。”7名“战士”异口同声，声音笃定。

来源：北京晚报 记者：张骜