市民询问公厕该不该配洗手液？让方便更方便，这些细节别忽略

小公厕关系大民生。近日，多位市民向本报及12345市民服务热线反映，有些公厕因故障关闭，有些公厕缺少洗手液。市民呼吁，疫情期间公厕管理更应该注重细节。

新华社资料图

皂液器里很久不见洗手液了

勤洗手、到人员密集地方戴口罩，这些是疫情期间市民进行自我保护的“金科玉律”。而且，光用水冲还远远不够，洗手时配合使用洗手液等才能达到清洁除菌的目的。不过，在一些公厕，洗手液的配备经常跟不上。

在酒仙桥百分百鞋服商城附近的两处公厕，市民反映公厕里经常缺少洗手液。记者探访时看到，这两处公厕的洗手池旁，都有盛放洗手液的装置，但容器里空空如也，周身布满了污垢，像是很长时间没有使用过的样子。一位居民也向记者证实，他很久没在公厕里看到过洗手液了。

带着疑问，记者又走访了朝阳、海淀、丰台、通州等区的数十处公厕，发现绝大多数公厕都配备有洗手液，不过也有少数没有配备。

每个公厕是否都要配备洗手液？朝阳区环卫中心的一位工作人员告诉记者，有人看管的公厕都需要配备洗手液。遇到洗手液不足时，保洁员会及时添加，市民也可提醒其添加。而无人看管的公厕在当初设计建造的时候，一般都没有配备盛放洗手液的装置，也就无法提供洗手液了。

据了解，全市公厕按等级可分为一二三类。若进入公厕后，除男女厕所外，还配备有保洁工作间，这样布局的公厕一般是二类以上；而没有保洁工作间的，一般是二类以下。从地理位置划分，一般临街的公厕为二类以上，胡同里、偏僻地方，二类以下公厕比较多。根据《公共厕所运行管理规范》要求，一类、二类公共厕所应免费提供长度约80厘米的卫生纸、洗手液等服务用品，若卫生纸、洗手液等用品缺失应及时补充。

公园厕所洗手液配备也不一

刚刚过去的“五一”假期，不少市民都选择了出门游玩，在人员相对集中的公园景点，记者进一步调查了公厕洗手液的配备情况。在天坛、景山、颐和园等公园，记者看到公厕都能配备充足的洗手液，而有些公园则明显欠缺。

位于海淀区的百望山森林公园丛林交错、环境清幽，小长假期间游客明显多了起来。进入东门后不远，有一处名为“净园”的公共厕所。洗手台的镜面旁安装着一个皂液器，不过里面并没有洗手液，周身也是脏兮兮的，顶盖也不见了。在洗手台后面的窗台上，记者还发现两个已经废弃的皂液器。一位背着消毒喷雾器的保洁员说，这里的公厕很久都没放过洗手液了，皂液器一直闲着，出现损坏也就不足为奇了。

随后，记者又顺着主路朝山上走去。沿途两个公厕的洗手台上，也都配备有皂液器，但是，里面也全是空的。一个小女孩一边按压着皂液器，一边向身旁的大人求助：“爸爸，我想洗手，可是这个为什么挤不出来呢？”家长向记者表示，小孩子都知道疫情期间要勤洗手，没有洗手液非常不方便，希望公园方面能够尽快补足。

在朝阳区的奥林匹克森林公园南园，游客同样不少。干净、整洁、没有异味，是奥森公园的公厕给人最大的感受。记者每到一处公厕，几乎都能见到工作人员进行清扫的身影，而缺少洗手液则稍显美中不足。记者致电奥森公园游客服务中心，工作人员表示，她会记录下相关诉求，向负责人及时反映。

平房区公厕关闭多日居民不便

家住酒仙桥平房区的李女士反映，她家附近的一处公厕4月下旬突然关闭，附近都是平房区，除了居民，这条路上还有不少商户，现在大家如厕非常不便。

李女士提到的这处公厕距离酒仙桥路不远。公厕大门至今紧闭，外面还用一层铁质围栏封闭了起来，门口处的“停用通知”上写到“本公厕因管道堵塞临时停用”。看到记者站在公厕门口，一位居民热心指起了路：“甭看了，都关了好几天了，顺着旁边这个路口的小胡同往前走还有一个厕所，那个可以使用。”顺着居民所指的方向，记者又来到位于胡同深处的这处公厕，面积也不大，男厕中只有两个蹲位和一个座便，而座便因为缺失翻盖，已经无法使用。

临近傍晚，来上厕所的人不少，由于位置有限，大家不得不在门外排起了队。“那个有故障的厕所不开，大家都集中到这个了，人多的时候就只能等。”正在排队的一位居民说。“女厕有4个位置，其中一个还锁了。很多人起床后第一时间都要去厕所，所以早上经常要排队。”李女士说。

除了这处公厕，距离平房区最近的一座公厕要步行近1公里。“疫情期间附近很多路口都封闭了，为了找个厕所要走上几里地，年轻人还可以，老人怎么办？”在拨打12345热线反映后，李女士收到了环卫部门的回复，工作人员现场查看后表示，公厕因为管道堵塞，导致无法使用，所以就封闭了起来。

“时间长了，管道难免会堵，但管道堵了不能一封了之。这么多人每天都要上厕所，这可不是能拖的事。”李女士说，厕所封闭后一直未见有人维修，希望相关部门能够尽快处理。

记者联系了责任单位朝阳区卫生服务中心三队。工作人员表示，该公厕堵塞的管道可能连着市政管线，后期维修或许需要改管线，维修计划正在加紧制订。