业内人士表示，此计划体现了自如较好的社会责任感，同时也会使得后续长租公寓市场的竞争格局继续变化，类似的企业动作值得行业各市场参与者的关注。

“长租公寓对我这样的业主来说是刚需”

“因为常年在国外，很难兼顾出租的日常琐事，所以习惯把房子交给长租机构打理，这对我这样的业主来说是一种刚需。”

业主张先生来自上海，目前定居海外。他在看到自如的“暖冬守护”计划之后，就在线上报了名。张先生的房子里本来也有半年付的租客，出事后他自掏腰包补了租客的租金，和租客已经实现了和平解约。“我是非常愿意把房子托管的，主要是省事，我的房子是三室一厅，现在里面只有一个房间有租客，如果和租客继续签约，那么我就要自己再去找其他的租客。而且我曾经也是一名长租公寓的租客，感觉通过机构租房还是很方便的，能够拎包入住。”张先生表示，“现在租客也和自如签约了，我就省事了。这次自如还免了我一年服务费，而且我的租客还能以原租金租住，两头都合适。“ 张先生觉得，只要机构能够定期向他告知房子的情况，有事能联系上人，对他来说已经很满足了。

身处北京的王先生也是同样的看法，尽管他本人长居北京，但繁重的工作让他无暇分身打理出租的房屋。“现在小区里很多业主都只租给比较熟的一家人，花很多时间陪着中介去带看，每个季度还上门检查，996的打工人真的没这么多时间。”此外，希望能够尽快把房子租出去也是王先生的一个需求，“因为买了新房子所以要还房贷，没这么多时间慢慢挑选租客，所以尽管现在长租机构各种问题，但是还是目前的一个最优解吧。”

“暖冬计划确实减免了我一部分损失，也避免了大冬天无家可归”

上海的租客刘先生和业主都参加了暖冬计划。在他租住的长租机构出问题后，业主就第一时间联系他了。对小刘来说，是希望能够继续租住这套房子的，但是之前的半年付几乎掏空了他的积蓄，他和房东也一直在沟通，设法达成和解。

在看到“暖冬计划”后他发给了房东，最终双方都同意参加该计划。“虽然确实被行业伤害过，但是冬天找房、搬家都很困难，而且长租公寓的品质确实比普租好一些。“小刘也表示确实被暖冬计划暖到：“参加暖冬计划之后房东也不再逼着我续交房租了，自如也有给一个月的房租减免，而且未来一年维持原租金不变，还能省下一笔钱，确实是有被暖到。”

承担企业社会责任，自如为长租发展注入信心

自如的相关负责人表示，参与“暖冬守护”计划，新的业主合约将保障业主合理租金收益，同时免除业主未来一年的托管服务费，提供房屋出租、房屋维护、租务处理等服务;新的租客合约将承诺一年内以原租金继续向租客提供服务，同时为租客提供最高一个月的房租减免。“活动在上海、广州、深圳、天津、杭州、南京、成都、武汉全面实施，业主和租客可通过热线电话和线上申请方式参与这一计划。“

2020年对谁来说都是不容易的一年，而住房租赁行业的风波更是波及了诸多身在都市打拼的年轻人。业内人士认为，今年长租行业洗牌加剧，自如能够作为领头企业主动承担起社会责任，对于在民众中树立市场信心具有重要作用，面向2021年，专业化的长租机构将获得更广阔的发展空间。