“安心计划”启动一周年字节跳动联合红基会为医护提供729次心理咨询

2021年5月12日，第110个国际护士节来临之际，中国红十字基金会字节跳动医务工作者人道救助基金（简称“字节跳动医务基金”）对外公布其医务人员心理支持项目——“安心计划”的相关数据。过去一年，“安心计划”对接联络了295名医务人员及其家庭，其中包含28个因疫丧亲的医务人员家庭。

字节跳动安心计划在武汉金银潭医院设立的“医护对话空间”，画面来源：纪录片《安心》

截至目前，有267名医护人员接受了一对一心理咨询。中国科学院心理研究所45名心理咨询师组成的专家团队累计拨打电话2248次，完成系统咨询729人次，咨询对话满意度平均达到90分以上。

据了解，“安心计划”启动于2020年5月12日。由字节跳动医务基金联合中国心理学会、中国科学院心理研究所的专家团队，为基金资助的一线感染新冠肺炎医务人员和殉职医务人员家庭免费提供心理支持。项目旨在通过一对一心理疏导、每月一次心理健康（直播）公开课等方式，帮助医务人员缓解焦虑、抑郁等情绪压力，走出职业倦怠，恢复积极心态。

“安心计划”负责人、中国科学院心理研究所史占彪教授表示，“安心计划”属于国内抗击疫情医务人员心理援助，深入、专业、持久，有其特殊价值，“有效缓解了医务人员在疫情后时代所遭遇的个人心理困惑，譬如说悲观情绪、被歧视感、工作倦怠、医患冲突、亲子沟通、工作家庭平衡等；也充分见证了中国医务人员人性的光辉、韧性的力量和宝贵的自我调适能力”。

2020年1月25日，字节跳动联合中国红十字基金会设立了医务基金。目前，该基金总额已增至4.46亿元，是抗疫期间成立最早、资金规模最大、救助数量最多的医务人道救助项目。公示信息显示，截至2021年5月12日，基金已为八十六批共3736名（共3739人次）抗击疫情医务工作者提供了人道救助。其中，为3671名因抗击疫情而不幸感染的医务工作者，每人资助10万元；为65名因抗击疫情而不幸殉职的医务工作者，每个家庭资助100万元。