12306手机端新增约车等4项功能北京起步价16元

2016年12月5日讯，12306铁路购票APP已进行功能优化升级，新增加了约车、重点旅客预约、正晚点查询等功能。其中，约车服务是由首汽约车提供车辆，用户在使用12306客户端购票时，即可直接预约首汽车辆送站接站。根据中国铁路总公司等部门通知，2017年春运将从1月13日开始，至2月21日结束，前后共40天，是近5年来最早的春运。按现行预售期计算，明年除夕（1月27日）车票将在12月29日开售。

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客户端首页新增加了“正晚点”、“温馨服务”、“起售时间”、“约车”四个功能键

新增功能只限手机端

记者昨天登录中国铁路12306手机客户端发现，系统提升进行升级。升级包的大小在2M左右，升级结束后，客户端首页新增加了“正晚点”、“温馨服务”、“起售时间”、“约车”四个功能键，分别为蓝色、黄色、绿色、红色圆形按钮。记者咨询铁路12306客服，工作人员表示，功能更新是最近几天的事情，目前只在手机客户端推出，12306网页暂未推出该功能。

其中，“正晚点”查询提供过去1小时和未来3小时内列车正晚点信息；“温馨服务”包括遗失物品查找、重点旅客预约、投诉、建议、客服电话查询、服务查询等内容；点击“起售时间”按钮可以清楚地看到不同火车站在互联网、手机端、车站窗口等售票渠道的预售期；最后一项是“约车”服务。

预约首汽车辆接送站

约车服务由首汽约车提供车辆，于是记者拨打了首汽约车客服电话，接线员表示，目前全国各地火车站只要有首汽约车车辆的都可以预约提供接站、送站服务，不同的城市收费不同。以北京为例，起步价16元，一公里2.8元，一分钟5毛钱，高峰期1分钟有1元的拥堵费，时间为平日的上午7点到9点，下午16点到 19点，周末的14点到19点。

接线员表示，为保险起见，最好提前一天预约车辆，收费比普通出租车要贵一些。

自主选座已在海南试行

旅客期待已久的选座购票功能也已落地，目前正在海南环岛高铁沿线试运行。旅客通过电脑和手机APP购买相关车票，可实现自主选座。以海口到三亚的高铁为例，提交订单后，系统会弹出选座功能提示，在余票充足的情况下，旅客可选“ABCDF”五个位置中的任一个。其中，A、F靠窗，C、D靠过道。不过系统也提示，在选座后如果系统票额不足，将会随机为乘客申请席位。

不过遗憾的是，目前该功能并未在各火车站普及，仅在海南环岛高铁试行，至于是否会在其他铁路线推广，暂未有确定消息。