2023实事办得怎么样｜一人一策，让劳动者感受温暖

深度

来源：北京日报客户端

记者：孙毅

2023-12-07 13:22

稳就业、保民生，关乎百姓福祉。北京市近年来在提供就业援助服务、鼓励自主创业、关怀新业态新就业群体等社会保障领域，真抓实干，努力提升。

随着更多个性化的服务推出，“一人一策”成为可能。不管是期待施展能力的大学毕业生，还是正在为城市奔忙的外卖小哥，总有社会保障体系的精准服务，在支持着他们。

年初目标

促进“4050人员”“零就业家庭”等10万人就业；为长期失业青年提供就业服务8万人次；

组织开展高校毕业生线上线下招聘会300场、就业创业指导活动100场；为高校残疾人毕业生提供“一人一策”就业帮扶。

依托企业园区、大型商圈、银行网点、餐饮门店、连锁超市、加油站点等，推动新建公共区域职工之家60个、新就业形态劳动者暖心驿站1000个。

外卖小哥曾明超（黄衣服）在驿站既能休息也能完成工作交接

落实样本：

通州区

就业支持助力高质量就业

“你看啊，简历要把重点突出，字体加黑加粗。比如你在学校获得过的奖项，参与过的项目。还有，尽量用数据去展示自己。”通州区人力社保局职业指导专家杨兰，给北京物资学院应届毕业生李欣炜提出简历可以提升的点。

12月1日上午，一场集合了“职业指导+现场招聘”的青年创业就业指导会在通州区人力资源产业园召开。

通州区青年创业就业指导会吸引来很多通州区应届大学毕业生

“我是在学校公众号上看到的消息，之前参加的都是学校组织的校招，这回是我第一次到社会上参加招聘，尤其还有职业指导，感受很不一样。”李欣炜的简历其实很不错，金融专业硕士研究生、会计初级职称、金融行业相关资格证、校奖学金、院优秀干部、全国大学生金融知识竞赛优胜奖。但是杨兰一眼就看出来简历存在的问题——优点不够突出。

“像他这样的简历，很难在短时间内吸引企业HR的眼球，所以建议他改一改。”杨兰还跟李欣炜交代了几句面试技巧，让他更大胆自信一些，“其实从简历看，这孩子挺优秀的，就是暂时还不知道怎么展示自己。”

李欣炜投递简历的绿投科技发展有限公司，正好提供金融相关职位，对学历的要求也是硕士及以上。公司现场招聘人员庞莉说，线下招聘会的形式，让企业和应聘者能直接面对面，互相了解也更真切。当天参会的，有近20家企业，以通州区企业为主。应聘者则是来自通州区5所大学的应届毕业生。在就业区域上，企业和应聘者，高度契合。家就在永乐店镇的应聘学生小高，和办公地点在永乐店的企业北京共易科技有限公司代表，热络地交谈，了解福利待遇等相关情况。“之前投简历，是海量地投，其实没什么重点。今天参加这种线下招聘会，感觉就很不一样。我想找一个离家近一点的工作，这边正好有不少。”

“线下招聘会，我们每周都会举办。今天这场属于专题招聘会，专门面向应届毕业生，对参会企业和职位，我们都专门筛选过。”通州区人力社保局就业服务科冯洋介绍，针对李欣炜这样应届毕业生的“一人一策”精细化就业支持，已经拓展到登记失业人员、城乡转移劳动力等各类重点群体，“我们跟社会化招聘服务不同，我们属于兜底帮扶，所以特别关注重点群体。”

今年以来，通州区人力社保局已经累计采集空岗信息超 6.4万个，服务个人求职 2.4万人次，举办各类线上线下招聘活动322场，发布推送各类就业岗位超 14 万个。

昌平区

暖心驿站让小哥感受温暖

昌平区太平庄东一路和白坊北路交口，有一个醒目的白底红字门脸——天通苑北街道家圆驿站白坊村站，这是专门为新就业形态劳动者准备的暖心驿站。

“忙完了早餐，还没到午餐，这段时间正好能过来歇歇，暖和暖和。”上午10点，外卖小哥曾明超脱下头盔和外套，接了点热水，找把椅子坐下。这时候，是小哥到驿站休息的高峰，驿站外停着好几辆外卖电动车。

驿站的休息区域，小哥喝水、给手机充电；陈列架上，有暖宝、口罩、消毒液等可供取用；此外，每周还有固定的时段提供理发、义诊等服务。自2023年初开门迎客以来，白坊村站每天接待小哥200人次左右。

天通苑北街道家圆驿站白坊村站，每天上午10点，都有很多小哥前来休息

曾明超喝了几口热水，身子暖和了很多，他看了看手机。新入职的同事李健在联系他，俩人迅速在驿站里找到了彼此，开始工作交接。如果没有驿站，俩人只能在室外的寒风中交流。

“全国总工会建设暖心驿站的初衷，就是让新就业形态劳动者和户外劳动者能有一个温暖的‘家’。北京市、昌平区和我们天北街道，又不断将这工作细化。”天通苑北街道工委副书记刘飞介绍，街道目前建成了1+3+N的暖心驿站体系。1是党群服务中心，是调度、指挥、学习、培训中心。3是3个综合驿站——华联家圆驿站、白坊家圆驿站、天通尾货家圆驿站。N是分散在街道各处，利用既有资源（如超市、中介等）建设的小型驿站。

天通苑北街道家圆驿站白坊村站为小哥提供阅读空间

整个片区内的外卖快递小哥，都对驿站熟悉又认可。“街道、居民和小哥之间的感情日益加深，不只是送货和接货的关系，我们希望真正让小哥成为咱们家里人。”刘飞说，很多小哥已经加入志愿服务队，成为街道建设的积极参与者。“随手拍”，小哥走街串巷发现不易察觉的隐患，通过系统直接上传给街道。“随手测”，快递车上装了“环境监测黑匣子”，随时上传噪音、空气质量等数据。“随手购”，居委会帮助不方便网购的老人下单，小哥帮忙送货上门。“随手送”，小哥帮忙把老年餐桌的餐食送到行动不便的老人家。

小哥参与这些社区治理志愿活动，街道会给予相应的积分奖励，兑换线上线下礼品和服务。在家圆驿站白坊村站的金点子登记簿，有很多是小哥留下的意见和建议，“希望楼牌号更统一清晰”，多次出现。街道组织小哥议事厅专门探讨，并在最近将片区内楼牌号统一更新。刘飞说：“就是一种双向的奔赴，通过不断地沟通和磨合，街道、社区、小哥、居民共同努力，最终目的是让社区生活品质整体提升。”

家圆驿站让小哥找到家的感觉

更进一步

针对性强些交流充分些

参加通州区青年创业就业指导会的企业代表说，在通州就业服务公众号线上发布职位，和线下招聘会，从流量上来说，线上明显占优势，“只要一发布，一上午电话就接个不停”。线下招聘会，受季节影响比较大，春季明显比冬季人多，但是线下交流的效果更好。应聘学生也表示，线下招聘的目的性更强，可是不一定能碰到合适的专业，“希望针对性强的线下招聘会，能更多一点。”