街道作为基层治理的最前沿，是党和政府联系服务群众的“最后一公里”。作为服务群众的第一线，群众满意度则是检验街道工作成效的“试金石”，是衡量基层治理水平的“温度计”。

 

8月8日下午，青塔街道在中国人民解放军总医院第五医学中心（北院区）4层多功能厅召开2025年度向群众报告工作会，以“工作汇报+互动问政+便民服务”三大环节构建政民互动场景，会议特邀辖区居民化身“阅卷人”，通过现场评议、即时问答、服务体验等方式，对街道半年工作“打分亮牌”，以透明化、互动化机制推动基层民主向“实质共治”跃升。

 

丰台区副区长戴伟明、丰台区委社会工作部副部长李九龙、辖区居民代表、党代表、人大代表、政协委员、党建工作协调委员会成员单位代表、“学子回家”学生代表、新就业群体代表等各行各业代表450余人参加会议。青塔街道党工委书记杜哲明主持会议。

十大展板晒“幸福账单”

“数”说半年新变化

  

走进会议场馆，映入眼帘的是以“聚力”“先锋”“宜居”“惠泽”等十大主题的展板矩阵。每块展板都像一本立体画册，图文并茂地展示了街道2025年上半年的工作亮点。党建引领下多元共治的生动实践、智慧化治安防控的创新举措、群众文化活动的蓬勃开展，以及各项便民利民的服务措施……这组主题鲜明的展板矩阵，既是街道对上半年在社区建设、民生服务、文化发展等方面的全景式总结，也是以更直观、更互动的方式向居民交上的一份诚意满满的答卷。不少前来参观的居民驻足观看，时而点头赞许，时而拍照记录，展板前洋溢着浓厚的交流氛围。场馆另一侧特别设置的政策咨询台格外引人注目，这里划分了多个专业咨询区域，由街道各科室业务骨干现场坐镇。居民们根据自己的需求有序排队咨询，工作人员耐心解答、细致指导，让政策解读更接地气、更有温度。

六大内容绘“民生答卷”

“行”至微处惠民生

 

在青塔街道2025年向群众报告工作会上，党工委副书记、办事处主任李玮用一组组鲜活数据和一个个生动案例，向居民们交出了一份诚意满满的“民生答卷”。没有枯燥的官话套话，只有接地气的“家常话”，现场气氛既温馨又热烈。

 

这份诚意满满的“成绩单”通过一张张生动的工作照片、一组组详实的数据、一个个鲜活的案例，围绕党建引领发展、商业环境优化、民生服务保障、市容环境提升、街道平安建设、群众诉求响应六大方面将街道半年来的工作成效娓娓道来，让居民们真切感受到了身边发生的可喜变化。

“民声问政”面对面

“答”在细处暖民心

  

“领导您好，最近看到地铁的公示也有咱们青塔大成路这边的路段，所以我比较关心咱们街道对于地铁施工这一块是怎么管理的？”一名住在大成路附近的居民问道。街道办事处副主任张国歆关切回应：“感谢您的提问，大家看到的公示标志着地铁11号线二期工程 （青塔－大成路路段）项目进入了前期工程阶段目前尚未进入大规模土建施工，处于初步地下勘测阶段。预计正式的土建开挖将在今年年底或明年年初启动。具体站点（如青塔站、万丰路站）的开工时间会根据审批和前期准备情况陆续确定并公示。针对地铁施工，街道会压实各方责任，加大管理力度，确保工程在安全、规范、文明的前提下推进，尽可能降低施工对大家的综合影响。”

“领导好！我是咱们街道的老居民。现在孩子们工作都忙，我们老年人也总是担心有事时孩子们顾不上，所以非常关心街道的养老服务工作咱们街道在解决老年人吃饭、看病这些困难方面，有哪些政策或者措施？”住在青塔辖区的老人问道。街道办事处副主任沈洁积极回应：“感谢您代表老年朋友提出了大家都特别关心的问题。养老是我们民生保障方面的核心工作，咱们街道党工委、办事处始终把提升为老服务水平作为‘为民办实事’的重中之重，着力打造‘家门口’的养老服务，我也借着这个机会给大伙汇报一下咱们的养老工作开展情况。我们聚焦‘吃饭难’，打造‘15分钟助餐服务圈’；聚焦‘看病难’，深化‘医养康养融合’；聚焦‘照料难’，以养老照料中心为引领，与卢沟桥社会福利中心合作，建设青塔街道养老照料中心；聚焦‘精神需求’，构建‘老有所乐’平台。我们的目标是构建‘居家为基础、社区为依托、智慧为支撑、互助为补充’的街道养老服务新格局。这些工作都是实实在在办在老年人心坎上的实事。”

……

 

“百姓心声面对面”环节将本次会议气氛燃至沸点。会议采用“会前征集+现场提问”双轨模式，广泛收集民意，聚焦民生保障、城市管理、公共服务等群众最关心的领域，实现全方位回应。活动现场，街坊邻里热情高涨，踊跃反映身边难题，从老旧小区改造、大成路地铁施工建设，到电动自行车安全隐患、街道养老服务情况，问题涉及生活方方面面，大家畅所欲言。街道领导班子成员认真倾听，现场“接单”，针对能即时解决的问题，当即拍板解决；对于需跨部门协调的难题，则立下“有反映必跟进、有跟进必落实”的承诺，现场明确责任部门、敲定办理时限，并承诺及时向居民反馈进展。这种“现场提问-当面答复-限期办结”的闭环管理机制，让居民的问题件件有着落、事事有回音。

 

由于会议时间有限，未能逐一回应现场居民提出的所有问题，街道党工委书记杜哲明对居民们的热情参与表示由衷感谢。他建议未能在会上发言的居民可前往会场设置的建议征集专区继续反映问题，或通过关注“丰台青塔”微信公众号进行线上留言，他强调，居民们的每一份信任都重如千钧，每一条建议都是推动街道工作改进的珍贵财富。青塔街道将认真对待居民反映的每一个问题，仔细研究每一条建议，以实际行动回应居民关切。

此次向群众报告工作会，犹如一座连心桥，充分彰显了“民之所望，政之所向”的服务理念。通过面对面交流，不仅拉近了街坊邻里与街道的距离，更让居民真切感受到自己是辖区建设的参与者和受益者。从改善公共设施到优化居住环境，从丰富文化生活到完善便民服务，街坊邻居们提出的每一条建议都是基层治理的“民生锦囊”，每一项改变都在书写着共建共治共享的新篇章。接下来，青塔街道将以居民们的期待为方向标，把会上收集的“民生清单”转化为“幸福答卷”。让每个居民都成为辖区建设的“设计师”，让每条建议都能找到落地的“土壤”，一起携手建设充满温度、富有活力的幸福家园。

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