9 月 21 日,在金秋丰收、万象更新的美好时节,爱空间北京南三环旗舰店经过全面升级与重新装修,以崭新的形象盛大开业。
开业当日,现场热闹非凡,众多媒体、爱空间的粉丝、客户以及朋友纷纷前来,共同见证这一重要时刻。
深耕北京市场,九大承诺让客户无忧
作为家居领域的领军品牌,爱空间凭借多年来深厚的行业积累与始终如一的优质服务,在家装市场赢得了卓越口碑。此次南三环旗舰店的升级重装,不仅体现了爱空间对北京家装市场的高度重视,更标志着该店将成为爱空间深耕北京、服务用户的重要基地。
为切实保障客户权益,实现装修无忧,爱空间郑重推出九大服务承诺,并将相关赔付条款明确写入合同,具体包括:
- 在环保健康方面,严格遵循GB/T18883-2022标准,如治理未达标,实行全额赔付
- 产业工人管理上,确保100%实名认证上岗,若信息不实,立即赔付1万元
- 整装全案设计服务中,如客户对方案不满意,设计费全额退还
- 交付托管环节配备职业管家,不满意可随时更换
- 工程品质方面,33项工艺出现不合格一律砸掉重做
- 隐蔽工程享受终身质保,彻底免除后顾之忧
- 合同签订杜绝恶意增项,如有发生,10倍返还
- 承诺准时完工,延期1天赔付200元
- 售后响应如延迟1天,赔付80元
这九大承诺全面覆盖家装核心环节,体现了爱空间以客户需求为核心,提供全方位、高保障服务的决心与实力。
爱空间创始人兼CEO陈炜表示,家的装修承载着客户对生活的爱与梦想,爱空间的使命正在于助力客户“让爱有空间,让空间有爱”。
爱空间专业+用心,给予远超期望的服务
爱空间自成立以来,已稳健走过十一年。在这十一年里,爱空间始终秉持初心,不断在产品品质打磨与服务优化上深耕细作、持续升级,凭借专业与诚意积累了庞大且忠实的粉丝客户群体。
开业现场爱空间邀请了2025年竣工的老客户代表,并且站在中间位置与爱空间高管团队一起参与剪彩,这位客户代表说道,她对爱空间满怀信赖与认可。从贴心的售前咨询、设计师精心准备的四版方案,到严谨细致的施工过程,再到售后第一时间响应的周到服务,爱空间的每一处细节都让她无比满意。更让她惊喜的是,施工成果不仅完全契合预期,甚至远超期望。爱空间,真正是老百姓都能负担得起的高品质装修公司。选择爱空间装修房子,打造梦想中的家已然近在咫尺。
全国工商联家具装饰业商会秘书长谢鑫致辞称,家装行业已步入高质量发展新时代,所有企业均面临转型与升级。在此过程中,家装公司的核心竞争力在于优质交付能力,涵盖设计、施工、供应链及售后服务。爱空间在环保、装修品质及客户满意度方面实力雄厚,其施工交付管理与产业工人队伍建设更是在全国家装企业中处于领先,为业主打造美好家居提供了坚实保障。
陈炜表示,爱空间始终致力于提供既专业又有温度的服务。专业方面,我们要求极高,就像客户所说,每位客户沟通方案前,我们都会准备3套方案加一套效果图,尽显专业水准。用心层面,我们的管家常把“把客户家当自己家装修”挂在嘴边,服务虽有统一标准,但客户更看重服务者是否用心,这份用心若能让客户真切感知,便会赢得点赞与喝彩,进而形成良好口碑,这便是有温度的服务。爱空间,就是既专业又用心。
值得一提的是,爱空间南三环旗舰店仅耗时11天便完成升级改造,又仅用一天时间从北店顺利搬迁至南店。陈炜称,这是爱空间人独有的速度与精神气质,这种精神为后续的业绩增长和发展筑牢了坚实根基。也正因如此,消费者对爱空间怀有极高的信任度,开业前夕就有客户迫不及待签约,直言“你们在哪,我就在哪签单”,这份信任源于对爱空间品牌与服务的充分肯定。
据悉,未来爱空间还将开设配套精品店,通过“带看工地”等方式,让消费决策更高效、更透明,减少客户奔波。
过去十一年,爱空间始终坚持的三大基础设施从未改变,即打造产业工人队伍、构建自主供应链、开发信息化数字化系统。十一年间,持续迭代升级、完善优化。
在未来,爱空间仍会不断努力,持续创新,为更多客户带来更优质的服务。
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