“以前下班绕小区好久都找不到车位，晚归只能在路边‘见缝插针’，现在开车直接进停车场，稳稳停好车就能舒心回家！”如今，居住在朝阳区南磨房地区世纪东方嘉园北区的居民提起停车问题，脸上满是欣慰。南磨房地区三年匠心攻坚，让这片曾被“停车难”困扰的区域，告别“一位难求”的窘境，用实实在在的民生改善回应了居民的热切期盼。

图：建成的停车场

世纪东方嘉园北区一期于2005年开始入住，共有1724户，常住人口5500余人。小区内规划车位不到50个，而2023年统计数据显示，小区内居民长期需要停放的车辆近500辆，供需矛盾让停车难成为大家的“心头病”，居民曾多次反映相关问题。

为了满足大家的停车需求，提升生活幸福感，世纪东方城社区将其列为破冰提质攻坚重点，在南磨房地区的统筹引领与精准部署下，于2023年启动临时停车区域建设项目。

为确保项目合规有序、贴合民心，社区创新推出“五步工作法”：通过上门调研等方式全方位需求摸排，精准掌握停车现状及民情；召开7次居民议事会，凝聚共治合力；秉持“公平、可实施、可持续”原则制定实施方案，兼顾普惠与温度；登记、摇号、缴费等关键环节全程公开透明；建立监督反馈机制，持续收集居民建议，动态优化运行流程和管理制度。

图：居民议事会

在各部门、社区、居民的协同努力下，2023年年底，东区4600平方米临时停车区域正式启用，提供了175个车位，通过登记、公示、摇号等步骤确定车位归属，初步缓解停车压力。2025年西区停车区域扩容10000余平米工程顺利完成，车位增至464个，完全覆盖全部登记车辆，彻底扭转停车难的局面。同时，完成智慧管理系统调优，让服务保障机制更加稳定。

停车位的扩容不仅解决了居民的出行难题，更化解了因停车引发的邻里矛盾，让找车位的焦虑变成归家的踏实，让争执的烦恼化作礼让的温情。