记者从北京市城市管理委了解到，北京将于11月7日开始供热系统试运行，锅炉房陆续点火，热电联产热网、供热机房陆续投运。

为保障市民温暖过冬，11月5日，市城市管理委召开全市部署会，部署2026-2027年采暖季供热运行保障工作，要求各区、各供热单位在试运行期间加强对供热设施的巡查巡检和运行调试，为正式达标供热做好准备。同时，压紧压实主体责任，加大安全隐患排查力度，保障安全供热。提升供热服务品质，保持供热报修服务热线电话等渠道畅通，安排好值班、维修和应急抢修人员，及时解决市民反映的供热问题。

市城市管理委提示广大市民，试运行期间要密切关注家中供暖设施状况，若家中出现跑水漏水等情况，可直接拨打小区供热单位服务电话报修解决，也可以拨打各区供热管理部门及供暖所服务电话反映问题。

北京各区供热管理部门及供暖所服务电话公布

11月6日，北京市城市管理委公布各区供热管理部门及供暖所服务电话。

北京将于11月7日开始供热系统试运行，锅炉房陆续点火，热电联产热网、供热机房陆续投运。

各区供热管理部门及供暖所服务电话
北京市供热服务电话96069
东城区供热管理部门	96069
西城区供热管理部门	96069
朝阳区供热管理部门	96069
朝阳区房屋管理局供暖中心	65828977
海淀区供热管理部门	96069
北京海房供热有限公司（海淀）	62323503
丰台区供热管理部门	96069
华汇（北京）能源有限公司	96118
石景山区供热管理部门	96069
门头沟区供热管理部门	96069
房山区供热管理部门	96069
北京京能房山热力供应有限公司	96069
通州区供热管理部门	96069
北京市热力集团有限责任公司通州分公司	56738888/ 96069
北京北燃通州供热有限公司	60553688
北京华电北燃能源有限公司	4006848686/ 13167502607 （紧急报修）
北京新城热力有限公司（通州）	80880001/ 4006579090
顺义区供热管理部门	96069
北京顺政大龙供热有限公司	69435555
大兴区供热管理部门	96069
北京北燃热力有限公司（大兴）	61237392
昌平区供热管理部门	96069
北京永安热力有限公司（昌平）	69741230
平谷区供热管理部门	69959595
北京北燃绿谷供热科技发展有限公司	69959595
怀柔区供热管理部门	96069
北京北燃供热有限公司怀柔分公司	53912345
密云区供热管理部门	96069
北京密云城市服务集团有限公司	69033333
延庆区供热管理部门	96069
北京京能延庆热力有限责任公司	96069
亦庄经济开发区供热管理部门	96069
北京博大开拓热力有限公司（亦庄）	4006507756 （24小时）
大型供热企业服务电话
北京市热力集团有限责任公司	96069
北京首华物业管理有限公司	68587637/ 96139
北京天岳恒房屋经营管理有限公司	96139
北京北燃供热有限公司	53912345
北京京能热力股份有限公司	96069
金房能源集团股份有限公司	4000006464/ 96100
北京热能鸿业投资管理有限公司	4007062355
北京纵横三北热力科技有限公司	64449661
北京天阳供暖有限公司	84815346
北京正东电子动力集团有限公司	84599888
北京市燃气集团有限责任公司	84204602/ 96777
北京城承物业管理有限责任公司	4000222111
北京仁和热力中心	89451940
北京天利动力供热有限公司	80460706
北京嘉诚热力有限公司	69623579
北京海融达新能源科技发展有限公司	4006905806

 

北京热力：布设6处供热抢险驻地，24小时备勤

11月6日，记者从京能集团所属北京热力了解到，目前6处供热抢险驻地已布设完毕，将24小时备勤值守，确保遇险情快速处置。

北京热力已组建专业化综合应急抢险队伍，下设9个标准化作业班组共116名抢险人员，配齐各类抢险车辆47台、应急物资装备700余台套。为了缩短抢险半径、提升响应速度，北京热力还布设了6处抢险驻地，实行24小时备勤值守，接到险情后快速出动处置。 

运行期间，北京热力将根据室外气温变化，动态优化调度策略，对关键供热站点开展实时跟踪监测，实现供热负荷科学精准调控。同时，优先保障养老院、幼儿园、老旧小区等民生重点用户，实行“分批次”有序投运。一旦遇寒潮天气，将提前24至48小时实施升温蓄热。

北京热力：两年内实现入户巡检全覆盖

11月6日，记者从京能集团所属北京热力了解到，供热季初期，将对集中报修小区及时预警。此外，两年内将实现入户巡检全覆盖。

96069供热服务热线将持续发挥民生“连心桥”作用，实行供热季每日工单会商复盘，落实工单日清日结。供热高峰时段，将启用坐席人员搭配AI智能语音机器人协同机制接听来电，以此提升接通效率，保障群众诉求快速响应办理。

在供热季初期，将运用大数据分析，高频发布诉求专报，对集中报修小区及时预警，做到苗头问题早识别、早处置。

为了持续推进“冬病夏治”，北京热力将集中处置历史投诉台账问题，开展大规模入户巡检，两年内实现入户巡检全覆盖。

北京热力：2500万平方米智慧供热改造收尾

11月6日，记者从京能集团所属北京热力了解到，本年度共实施2500万平方米智慧供热改造，目前改造已收尾。

为破解“近热远冷”“上热下冷”等供热不均衡难题，推动供热调节由粗放式向精细化、智能化转变，本年度，北京热力实施2500万平方米智慧供热改造。改造通过热力站调控升级、热力入口改造、锅炉房智能化升级等举措，批量部署智能监测调控设备，同步完成智慧供热平台数据接入适配。

目前，改造工程已进入收尾阶段，正在开展全系统联调联试。改造后，将提升供热均衡性与能源利用效率。

此外，今冬供热季，朝阳清洁焚烧中心、京能高安屯深度余热项目将陆续并网投运，合计新增供热能力约316兆瓦，进一步扩大绿色热力接入规模。北京热力将持续推进绿色低碳供热，力争本供热季新能源和可再生能源供热量占比达到8%。

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来源：北京日报客户端

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