3月3日，2017年两会开幕第一天，“部长通道”刚一亮相，就已俘获了大量关注。公道君（ID：bjrbplb）发现了这些精彩片断：

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上述对答辣味不少，却是在“部长通道”上经常出现的一幕。面对记者犀利的提问，部长们不畏敏感、不拘“痛点”，回答问题贴近民生，贴近实际，显示出部门“一把手”在与媒体打交道上已渐趋成熟。今年第一次出现的新面孔，比如商务部新掌门钟山，在回答问题之前还附上了一段开场白，诚意与技巧满满。

作为两会之上官媒交流、官民沟通的重要通道，“部长通道”是新闻富矿，也是政府窗口，所起的作用可不容小视。部长们主动站出来答问，能够让政府部门更有亲和力，让民众对政府部门更有亲近感。并且，“一把手”是一个部门掌握信息最多、最先知情、也最权威的人，能够减少新闻信息传播的中间损耗，更易赢得公众的理解和信任，起到“澄清谬误，明辨是非”的效果。一位部长的发言就已足够吸引人，更何况“部长通道”上往往会出现多位部长的身影，更何况他们即便聊聊数语也极富含金量。

部长越坦诚，公众就会越理解。去年两会，部长通道迎来25位部长接受采访，创下历年之最，起到了良好的沟通效果。今年，在1月18日专题讨论《政府工作报告》（征求意见稿）的国务院全体会议上，李克强总理专门提到“部长通道”并明确要求：

就第一天的形势来看，开局良好。公道君还发现，今年的“部长通道”增加了“技术含量”：除了现场递小纸条外，记者可通过扫描二维码，关注“记者问题征集”公号，在留言中提问。很明显，这一形式上的简单创新，可极大增加记者所提的问题数量，实现了有效“扩容”。

领导有要求，公众有期待，接下来几天的“部长通道”又会有怎样的精彩？我们拭目以待。

其实，“部长通道”的形成，并非一蹴而就。最早，这里只是少数外媒或者港媒记者堵部长的“边角地”，但记者们屡屡在此捞到重磅新闻，这儿便渐渐成为各家媒体长枪短炮鏖战的重要场所。

由于媒体数量众多，动辄数百人“围攻”，2008年，红毯一侧首次设立了秩序线，记者只能站在秩序线内。2009年，设置了部长们发言所需话筒架和音响。至此，“部长通道”发布场地算是正式成型。去年有报道称，新闻中心已就此与部长们进行沟通，或将增加新的制度性因素。

此后，“部长通道”日渐规范有序，影响力也越来越大。更为重要的是，部长们的态度发生了变化。

有记者回忆，“以前部长们确实没那么积极，进门的时候都不沿着秩序线旁的红毯走，记者得隔着秩序线大喊部长留步。”记者们为了拦下部长，先得练习眼力，还得使出浑身解数，甚至“数人合围”，比如这个样子：

过去记者们“拦”部长，现在部长主动找上门。如今，很多部委都主动联系两会新闻中心，希望“一把手”能接受记者采访。由于接受采访的部长较多，每个部长发言的时间一般是3至5分钟，时间紧迫，得挑“干货”说，但有时也难免意犹未尽，还会专门挑时间来还“采访账”，或者将采访延续到会后。

从“生拉硬拽”，到部长主动走到记者面前接受集体采访，从不愿意接受采访到主动回应热点问题，这些细节中，折射出一种可喜的变化：部长们更加愿意积极回应公众的关切了，“部长通道”也几乎成了“全国两会上的第二发布场”。毫无疑问，当部长离媒体更近，当媒体的话筒把权威的声音传得更远，社会的关切就能得到及时回应，政府的工作就能得到更多支持，凝聚更大的共识。

有人说，“部长通道”的热闹，说明公众对政府工作的关注；但也从侧面说明，公众、媒体与部长们面对面交流的机会，还是太少了。

诚如此言，两会虽然是中国政治生活中的一件大事，但毕竟只有10多天，部长通道“热闹”的时候也实在有些少。现代政府一个很重要的标志，就是及时回应公众的期盼和关切。既然，部长通道在这一点上有着良好的效果，又何妨将之延伸到会场之外？

这两年，政府与公众沟通正在走向“制度化”。中办、国办印发的《关于全面推进政务公开工作的意见》首次明确，遇重大突发事件、重要社会关切等，政府主要负责人要带头接受媒体采访，表明立场态度，发出权威声音，当好“第一新闻发言人”。《关于在政务公开工作中进一步做好政务舆情回应的通知》要求，对于涉及特别重大、重大突发事件的政务舆情，最迟应在24小时内举行新闻发布会。

习近平总书记也多次强调，“领导干部要增强同媒体打交道的能力，善于运用媒体宣讲政策主张、了解社情民意、发现矛盾问题、引导社会情绪、动员人民群众、推动实际工作。”

互联网时代，信息传播速度大幅提升，舆情应对成为各级政府部门面临的一大考验。“部长通道”是一个启示，它证明着政府与公众沟通的必要性和有效性。期待搭建更多政府与公众有效沟通的平台，期待“部长通道”能延伸到更多场合，走向常态化。

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来源：微信公众号 北京日报公道