北晚新视觉 > 新闻 > 今日主打

共享汽车停车费吓跑用户 停车2小时收费96元

2017-04-17 08:30 编辑:TF003 来源:北京娱乐信报

2017年4月17日讯,“不用养车、扫码用车”、“随借随停”……有了“共享经济”等概念为其加持,共享汽车从去年开始在全国各地日益发展。日前,消费者齐女士为了尝把鲜儿,注册了一款名为途歌的共享汽车,可是没想到首次使用,她就被高额停车费吓到了,也直接导致了她的用车计划泡汤。

如果系统发现车辆没有在指定地点还车,则无法结束订单

回放 停车2小时收费96元

路面上的共享汽车由于车身都有明显的喷涂痕迹所以格外醒目,其中一些造型可爱的更是深受女性的欢迎。4月10日,逛完商场的齐女士,就准备尝试一下心仪已久的途歌smart共享汽车。打开途歌APP,齐女士发现,在距离自己最近的东三环复兴国际中心地上停车场停放着一辆smart共享汽车,途歌APP显示,该车已在此停放了2小时零6分钟。

“我当时特意看了下停车场的收费标准是1小时6元,心想总共缴纳十几元的停车费,而且用车后途歌还能赠送9个途币(1途币等于1元),就下订单准备用车了。”齐女士说,可是当我将车开到停车场收费处时,却被告知要缴纳96元的停车费,明明只停了2个小时,怎么会有如此高的停车费,停车场收费人员表示,车都快停了1天了,没办法,齐女士只得将车又开回原处,悻悻离开。齐女士表示,“如果APP能真实显示车辆停车的时间,我肯定就不会下订单,最后等于我在停车场遛了一圈,还得花15元的基础费用(由于使用了优惠券,最后实际付款2.63元)。”

回应 接力用车停车费需使用者承担

如此高昂的停车费,到底该由谁来承担呢?途歌方面工作人员表示,如果是用户在网点取车的话,费用可以报销,如果是接力用车,停车费用则需自行承担,接力用车时,APP都会提示该车停了多久,时间越久费用自然会贵一些,用不用接力用车是用户自己决定的。

为何APP上显示停车时间与实际停车时间不符呢?工作人员称,APP上显示车辆停了2个小时,说明上一名用户对该车下了订单,在发现停车费用太贵后,就结束了订单。所以APP会将停车时间清零,停车时间也从用户结束订单时,重新计算,但是该车在停车场的停车时间不会被清零,所以造成了停2个小时,产生96元停车费的情况。对于这部分车辆,途歌工作人员表示,如果1-2天内,没有人选择接力用车,工作人员会把车开回网点,停车费用也由途歌承担。

延伸

与共享单车随处可停不同,共享汽车需要停在停车位,目前北京的共享汽车市场,主要有途歌、Go Fun出行和1度用车等。Go Fun出行以及1度用车均需把车归还至指定网点,但是如果用户在用车时,发现车辆停在收费停车场,停车费用该由谁承担呢?

1度用车工作人员表示,如果发现车辆停在收费停车场且非指定网点,用户需要租赁该车时,可先垫付停车费,1度用车会与上一位用户取得联系,让其承担该部分费用,并将以现金或者优惠券的形式补还给垫付停车费的用户。

Go Fun出行的工作人员表示,Go Fun用车采取关车门结算的方式,车本身装有GPS,如果系统发现车辆没有在指定地点还车,则无法结束订单,所产生的费用也由当时的用车人承担。但有时GPS会存在误差,导致用户将车停在网点外,并结算成功。如果下一名用户发现车辆因此产生了停车费用,可与公司联系,公司会承担此费用。

信报记者 杨小丹 林嘉兴

 

来源:北京娱乐信报

相关阅读

北晚新视觉网版权与免责声明:

一、凡本站中注明“来源:北晚新视觉网或北京晚报”的所有文字、图片和音视频,版权均属北晚新视觉网所有,转载时必须注明“来源:北晚新视觉网”,并附上原文链接。

二、凡来源非北晚新视觉网或北京晚报的新闻(作品)只代表本网传播该消息,并不代表赞同其观点。

如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在见网后30日内进行,联系邮箱:takefoto@vip.sina.com。

新视觉·新媒体

  • weibo北晚新视觉微博
  • mobile北晚新视觉手机版
  • app北京晚报APP
  • weixin北晚新视觉微信
  • ys1新视觉影社微信