这行小字你注意到了吗？

但马上就有认真且懂行的人发现了不对劲的地方——在2017年账单首页入口处，有一行不起眼的小字：“我同意《芝麻服务协议》”，同时默认已经选择“同意”。新浪微博认证为岳成律师事务所合伙人的岳屾山在其微博称：“这个账单的查看和《芝麻服务协议》没有关联性，所以你选择取消同意，依然能够看到年度账单。但如果你没注意到，就会直接同意这个协议，允许支付宝收集你的信息包括在第三方保存的信息。”对于最初默认勾选的原因，芝麻信用在说明中解释称：“本来是希望充分尊重用户的知情权，让用户知道，只有在自己同意的情况下，支付宝年度账单才可以展示他的信用免押内容。”在受到质疑后，1月3日深夜，蚂蚁金服旗下的芝麻信用对此做出回应，称这个做法“肯定是错了”。据其解释，本来是希望让用户知道，只有在自己同意的情况下，支付宝年度账单才可以展示他的信用免押内容，“初衷没错但用了非常XX的方式，愚蠢至极”。目前，支付宝已经调整了页面，取消默认勾选。如果用户希望在自己的年度账单中看到信用免押的内容，可以手动勾选该选项。

在各种客户端、APP大行其道的今天，“默认同意”简直太常见了。不少不太细心或者根本不晓得其中“花活”的用户在下载、安装或者升级某些程序的时候，习惯性一路闭眼“下一步”，结果不知不觉间就“被同意”了很多条款，一不留神个人隐私交出去，流氓程序“down”下来，导致后续麻烦无数。吃亏次数多了，只好心中不停默念，别手滑、别手滑，庶几可保无虞。

从法律的角度来说，《消费者权益保护法》明确规定：经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意。可是，在前几天支付宝那配色小清新、构图小情调的年度账单页面中，勾选同意的字体小到看不清、颜色也在缤纷的背景下极其容易被模糊掉。这样的小伎俩，不是“愚蠢至极”，实在是颇为精明。

但是，支付宝这么大的公司，也做这样鸡零狗碎的所谓精明手段，实在是让人感觉格局太小，即便加上还算及时的道歉和修改，也不太配不上其业内大佬的位置。的确，无论多大的公司都得营销，当下又是大数据的时代，收集客户数据并不是什么见不得光的事情，光明正大说出来做出来，用诚意和服务感动消费者，让消费者心甘情愿与经营者共享信息，这才是业界翘楚应有的身段。

（原标题：愚蠢之极乎，精明至极乎？）

来源：北京晚报 记者 张丽