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中国人海外购物钱多人傻?伦敦机场免税店并非首个“宰客”典型

2018-02-13 18:07 编辑:TF008 来源:公道

春节假期将至,大家脸上洋溢的,除了“回、回、回”的雀跃,大概就是“买、买、买”“玩、玩、玩”的欢脱了。但最近有这么一件事情,却给人心里添了堵。

2月11日凌晨,一位自称在伦敦希斯罗机场第二航站楼免税店打零工的中国留学生爆料称,该免税店在价格上区别对待中国消费者,要求中国客人必须付1000英镑才能领取优惠券,而其他外国人只需付79英镑。

这意味着中国人需花10多倍于他国游客的钱,才能享受同等优惠。该爆料迅速激起国人愤慨,舆情汹汹之下,涉事免税店于12日凌晨发表声明,称对存在的问题已“立即纠正”。但这则声明并未平息游客的怒火,截至12日23时,文章的阅读量已超过1144万,微博被转发8万多次。在微博和推特上,众多网友都加入吐槽行列。

钱多就活该被坑吗?值得注意的是,希斯罗机场的做法并非孤例。已有网友分享各地的“见闻”——

比如,在德国购物村消费满200欧元可获10%的打折券,许多中国游客很高兴,但事实上,对德国游客是没有最低消费要求的。

比如,在墨尔本免税店,只需要消费超过79澳币,系统会自动送出一张25%OFF的优惠卷,但大多数Sales都不会选择告诉顾客,大部分在这里消费的中国人,甚至连这张Voucher的存在都不知道。

比如,一位名叫斯维特兰娜的俄罗斯大妈爆料,社区有家珠宝店不让自己进,只让中国人进。激烈争吵之后,保安才放她进门。她一看,商品价格高得让她掉了下巴。

如此区别对待,是否涉及种族歧视,我们姑且不论,但至少这是一种消费歧视,是“赤果果”的宰客。

而中国人屡屡躺枪,原因不言自明。近些年,我国经济高速发展,国人的足迹遍布海内外,“买买买”的节奏让世界目睹了国人的购买力。前不久,英国首相还热情邀请中国游客“来伦敦吧!来英国吧!来英国的各地旅游吧!”。以伦敦希斯罗机场来看,中国已开通的直飞伦敦希斯罗机场的航班每年为英国GDP贡献数亿英镑,并且为英国创造超过1万个就业岗位。

西方社会,素来以商业文明发达而自傲。那么,商业文明的原则是什么?追逐利润最大化的底线应当是诚信、公平。“看人下菜碟”,违背现代化企业最起码的经营规范,实则是一种短视行为。不妨看看这几天该免税店遭遇的舆论反噬吧。只是,忙不迭地发表道歉声明之后,类似行为会有多大改观?该免税店不敢再犯了,机场其他免税店会不会依然心存侥幸,其他的机场、其他国家的购物场所会不会熟视无睹?都很难说。

毕竟,这不是某些无良商家第一次宰客,中国人也并非第一只“羊”。过去几十年,全球范围内的“爆买”主力军团,从美国人、日本人到韩国人,莫不被商家收割过。但反观当下,这些人群的歧视现象少有耳闻,可能有其整体购买热情不如中国人的原因,但最主要的是,在以往的摩擦冲突中,他们已经让商家尝到了不良行为的代价。

我们是钱多,但人不能傻。对于该类事件,就应该遇到一起纠正一起。国人购物时,多一些理性,多一些维权意识,让外界知道中国人“不接受不公平规则”,让那些心存侥幸者代价多于成本,无良商家才会多一些忌惮。一点一点地,我们才能拱出一个良性的海外购物环境。

 

 

来源:北京日报公道 田闻之

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