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“熊孩子”消费万元充手游 民警协调游戏公司帮退回

2018-03-31 13:22 编辑:admin 来源:北京晚报

2018年3月31日讯,13岁孩子偷偷用母亲手机给自己的游戏账号充值1万多,母亲报警后,经民警帮助,游戏公司将充值款退回。孩子妈妈报警时并不知道钱是怎么没的。3月7日,陈女士到通州公安分局牛堡屯派出所报警,说银行卡里一万余元存款不翼而飞。

新华社发 朱慧卿 作

民警让她先去调取近几个月的交易记录。这份记录显示,自2017年11月以来,卡上有十几笔共计一万余元消费,都是以微信支付的方式转给了深圳一家游戏公司。据陈女士讲,她生活简朴,和丈夫一起卖菜,带着两个孩子生活。为方便生意,也开通了手机扫码收款功能,收到的钱都由13岁的大儿子帮他们转到银行卡内。“我儿子喜欢玩手机游戏,他也知道手机微信支付密码。”陈女士说。

民警得出了分析结果:可能是她的大儿子转走了钱款。陈女士完全不信:孩子才13岁,怎么可能会干出这种事情。在派出所,孩子很快承认钱被他转走用来买游戏装备了。他为了在虚拟游戏中更加强大,不断充值购买角色和皮肤。自己的零用钱用光后,又偷偷地用陈女士微信绑定的银行卡进行充值,而关于银行卡的提醒短信,也被孩子偷偷删除了。

陈女士爆发了。民警一边安抚她的情绪,一边联系游戏公司,看能否通过协商退回钱款。很快,民警帮助联系了游戏公司客服,详细说明了事情原委。经过与游戏公司沟通,对方回复可以退款,但需要事主提供一系列的材料,来证明玩家为未成年人。最终,经过民警帮助协调,3月26日,陈女士收到了游戏公司的退款。

民警提示,家长们平时除了加强对孩子的引导教育,也要多重视自己的手机支付安全,不要将绑定银行卡的手机交给孩子玩耍,支付时谨慎使用“免密支付”。

 

来源:北京晚报 记者 安然

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