老年人住户居多

问题1：停运12天居民天天爬楼

4月28日晚，老楼里唯一运转中的电梯制动器损坏停运，近两周的时间里，开阳里一街3号楼的居民们，便开始了每天爬楼的日子。上班族被电梯折磨得身心俱疲，更痛苦的是楼里的老人们。昨天下午，该小区物业的工作人员向记者表示，目前该楼的公共维修基金尚在提取过程中，何时能够完成电梯的更换工作仍是个未知数。

破损的电梯内部

开阳里一街3号楼有十四层高，共有两部电梯，分别位于该楼的东西两侧。年过六旬的彭大爷住在十三层，自打4月28日电梯停运后，老人就把外孙送回了儿女家，同时也减少了自己每日下楼的次数。在以往，彭大爷买菜、遛弯、带孩子，一天要下三四趟楼，如今电梯坏了，出入都要靠爬楼，老人的身体吃不消。“出去买菜要花一上午的时间，多出来的时间都花在爬楼上了。菜买少了不够吃，多了拎着爬楼更费劲。”

彭大爷告诉记者，自打电梯停运后，楼里还有不少老人碰了难题。“原来八层也有个老师傅，每天都得坐着轮椅下楼透透风，如今电梯坏了，他每天也只能靠在楼道的窗口前张望了。”

下楼困难，楼内的老人只能唉声叹气，而更让老人们感到不安的是，电梯停运的情况在未来可能还要持续一段时间。“听物业说，电梯已经无法修理，但更换电梯的资金还没有到位。”为此楼内的居民也曾多次致电12345及各相关部门，希望电梯的问题能够尽早得到解决。

开阳里一街3号楼的两部电梯于1999年投入使用，至今19年均已达到更换年限。据了解，该楼东侧电梯由于多处配件老化，于2017年9月上报质监局后停止使用，西侧电梯由于制动器磨损烧蚀严重，于4月28日停止使用。

电梯为何难以恢复运行？更换电梯又面临着怎样的困难？昨天下午记者带着相关问题联系到了该小区物业。对于此事，物业公司的工作人员也讲到了难处。工作人员告诉记者，楼内两部电梯由奥的斯电梯公司生产，当时产量并不大，现在无论是电梯公司还是电梯解体场，都未能找到相关的配件，因此对电梯进行整体更换成了唯一的出路。

工作人员说，该栋楼共有140户业主，目前尚有16户业主的公共维修基金存在何处尚未明确，其余124户的公维金还在走提取的手续，相关工作完成后，更换电梯的工作才能逐步推进。“目前我们已经向街道、房管局等上级主管部门进行了反馈，希望在资金协调的问题上得到帮助，尽快更换电梯。”

问题2：破损老电梯何时换新的

电梯的面板早已破损

朝阳区农光东里33号楼有两部老电梯，居民们急盼着更换。居民们称“老爷梯”，是因为里头的设备陈旧不堪，地面残破，顶上到处是线头。楼里的老人居多，这栋18层的老楼因为电梯时好时坏，老人们纷纷向记者诉说爬楼的经历。前几天记者走访时发现，邻楼的电梯都换了，唯独剩下了33号楼没动静，大家真着急了。

进了农光里33号楼，楼道里等乘梯的老人排起长队，等了许久，电梯慢慢悠悠终于到了1层，电梯门吱吱嘎嘎地开了，老人们陆续进了电梯，整个过程中，大家的话题只有一个，楼里的电梯何时能换新的。

“你看看，这按钮按都不是特别好使了。”人都进来了，一位老人狂按着电梯关门键，过了好久，门才关上，按楼层按钮，也是按了几次才亮。电梯慢慢上行，记者要仔细打量着电梯的内饰。原本的地板已经磨秃了皮，露出来的铁板坑坑洼洼，边角的地方，地板已经没了，挺宽的缝子里能瞅见线路。抬头看，各种线缆就搭在头上，其中一根线接在天花板的一个老电扇上。“现在电梯还用电扇的不多见了吧，我们说‘老爷梯’不夸张吧？”一位大爷告诉记者，就这个沾满油腻的电扇，去年大家就反映让修，到现在也没动过。

电梯墙面上，有一块长方形的痕迹，原本是贴了什么东西，居民们回忆，原先贴在这里的是电梯最早的一张合格证，上头的时间是一九九几年了。
最先向本报反映问题的，是一位年轻居民，他告诉记者，楼里老人很多，年轻人少，老人们对这电梯意见都很大，无奈上了年岁精力有限，到处去反映问题吃不消，这也是问题一直得不到解决的原因之一。

“楼里年岁最大的都90多了，要有个万一呢？”居民们所说的“万一”，是指老人在家出现突发疾病等情况，非常担心出现紧急情况时，赶上老电梯闹毛病，老人下不来楼，急救困难。

出了33号楼，记者又到32、31号等楼内进行对比，这些楼的距离都很近，但楼内电梯的情况却大不相同。其他几栋居民楼内的电梯，从款式上看，比33号楼的“老爷梯”新很多，电梯间的墙面上贴了瓷砖，墙面上挂着电视，电梯内部的设施及各类标识也规范。居民们说，邻楼的电梯，近几年来陆续更换或者大修了，同处一个物业，为何偏偏把33号楼落下了，实在想不明白。

记者联系到社区物业北京房地集团有限公司第一物业管理分公司，工作人员表示，33号楼的老电梯一定会更换。近几年来，小区里的电梯在进行一波一波的更换，更换电梯时涉及逐级的申报审批手续，物业要先申报到公司，然后由公司再向国资委等上级部门进行申报。33号楼的老电梯在半年前已经进行了申报，具体批复更新电梯设备的时间还不知道。农光东里属于老旧小区，没有多少物业费，33号楼的公共维修基金业基本没有储备，在申报通过后，物业将会承担大部分更换电梯的经费。

探因：调查产权和审批环节阻碍更换电梯

老小区电梯设备陈旧，走走停停，却无法在短时间内进行更换，不仅给出行带来诸多不便，更存在着显而易见的安全隐患。挖掘其背后的原因，两个步骤拖缓了节奏。在市民向12345反映问题时，也有很多人提到，希望在这些环节上能够有实质性加速的办法。

老居民楼与新建楼的一个明显区别在于老居民楼多是由单位宿舍转化而来，一栋老塔楼里往往存在着多家产权单位，六家甚至八家产权单位共有一栋楼的情况并不稀奇。当电梯大修时，追溯产权单位是最大的难题，即便把产权单位梳理好了，修电梯谁来牵头，各家产权单位出钱的比例如何调配，又是难题。市民建议，物业不要临时抱佛脚，提前把产权单位梳理好，在相关部门帮助下建立机制，以备不时之需。

第二个问题是维修基金报审往往是个很耗时间的过程，记者走访很多老旧小区采访电梯问题时，物业都回复审批手续逐级上报的问题，过了几个月甚至半年，仍然是卡在审批上。很多物业也提到，虽然有应急启动公维金的机制，但实际操作上，并不一定能走得通。“有时候甚至希望媒体报道一下我们小区的负面，上面重视，问题就推得快一点。”针对审批的问题市民也建议，在下一步工作中，能够进一步简化环节，加快速度。

来源：北京晚报 记者 景一鸣 陈圣禹