自如回应被调查中介投诉热线开通首日23家中介违规被查处

昨天，本市12345打击“黑中介”投诉举报热线正式开通。市住建委披露，开通首日，热线共接到市民投诉举报52条，包括自如在内的23家中介机构因为涉嫌存在违法违规问题被公开曝光。

据统计，热线反映的主要问题有：哄抬房租、无照经营、不退押金、打隔断群租、转租他人、强制贷款付租金、对委托出租房不予维修、采取堵锁眼、恐吓、骚扰等软暴力威胁租房人等八类问题，共涉及朝阳、丰台、海淀、昌平、通州、东城、大兴、顺义、房山等9个区的30余家经纪机构。

接到市民的投诉举报后，各部门立即进行了调查处理。据介绍，市、区住建部门对反映中介机构哄抬房租、打隔断群租、从事租赁业务未报送信息、对委托出租房不予维修等27件投诉进行了调查处理，其中6处打隔断出租的房屋已责令拆除，其它违法违规行为则予以立案调查。工商部门对涉及的克扣租金、押金等22个问题线索进行了调查处理，将12家企业列入异常名录，10家则由区工商部门进一步查处。公安部门对3件涉及强迫交易或软暴力威胁租户的“黑中介”线索正在调查处理。

同时，市住建委执法部门会同市工商局、市发改委、市税务局、市银监局等部门组成两个联合检查组，落实“三严查”要求，对自如、相寓两家住房租赁企业进行现场执法，通过检查营业执照、抽查租赁合同、比对系统数据、询查资金往来、核查租收价差等情况，严控垄断房源、哄抬房租的行为，确保住房租赁企业遵守公开承诺，维护租赁市场秩序。

经检查，包括北京自如、北京万通置地、北京中恒建业等23家中介机构涉嫌存在违法违规问题，被予以公开曝光。北京自如，正是被指为本轮长租公寓租金上涨的主要推动者之一。各部门表态，下一步将加大惩处力度，对违规中介机构予以高限处罚，实施联合惩戒。

自如客在其官方微博上发布《自如关于坚决配合政府调查的说明》回应北京监管部门日前对租赁市场调查。

自如称作为国家“租购并举”政策的积极响应者、践行者，自如近些年来在租赁市场上进行了积极探索。但在面对复杂的市场情况时，自如仍然在未来发展方向模式探索方面存在很大提升空间。