“帮帮银行”：为他人服务越多 得到的帮助越多

实行“积分制”，居民可通过志愿服务时长兑换爱心积分，存储到帮帮储蓄卡中，并随时可用积分兑换各种生活物品或服务。

积分方式：治安巡查每天积6分，照顾帮扶空巢老人每月积60分。

家住龙门新区三区的吴凤云大姐常常被邻居们笑称为社区里的“首富”，古道热肠的她长期作为社区志愿者参与街道组织的各类服务活动，如今在“帮帮银行”里的积分储蓄名列榜首。虽然积分可以兑换各种生活用品和社区服务，但吴凤云却从未动用过自己这笔“巨款”：“家里不缺生活用品，我参加社区志愿活动就想着能发挥余热，看着卡里的积分一点点积累起来，特别有成就感。”

龙门新区三区社区书记佟广华告诉记者：“作为2015年刚刚成立的新社区，很多居民新搬过来彼此不熟悉，社区的凝聚力比较薄弱，所以我们就在2016年想出了这个‘帮帮银行’的点子，希望能鼓励和团结更多的居民参与到各类社区志愿活动中来。”

参加治安巡查每天积6分、参与社区环境秩序维护每月积50分、照顾帮扶社区空巢独居老人每月积60分……居民只要实名注册登记，就能在“帮帮银行”开户并获得一张积分储蓄卡，卡内记录居民志愿服务的内容和时长，以便兑换相应奖励。根据卡里的积分，在居民需要帮助时可优先获取各类志愿服务。储蓄卡的积分不设上限，居民志愿者为他人服务得越多，享受到的回馈与帮助也就越多。

程学颖是社区金铲子志愿服务队的领头人，每天早晚她都会拿着小铲儿和塑料袋沿着社区走上一大圈，把看到的狗便便和垃圾捡拾干净，三四公里的路程连走带捡，每次都得两个小时，但程学颖却乐此不疲。“之前社区书记看我每天都这么干，就建议我到‘帮帮银行’开个户，成为社区志愿者，用自己的志愿服务进行积分。一开始我还不理解，觉得自己不图什么积分，去年社区帮我们专门成立了金铲子志愿服务队，现在有30多名队员，大家都在‘帮帮银行’开了户，而且户头中不仅能存储我们维护环境卫生的志愿服务积分，参加社区其他活动也有积分，今年社区还把物业服务也纳入到了积分兑换表里，我用自己的志愿劳动兑换了600多块钱物业费，觉得特别开心和自豪。”

志愿者程学颖（左）在“帮帮银行”兑换爱心积分，摄：左颖

“帮帮银行”成立两年来，目前已拥有社区文化志愿者服务队、党员先锋志愿者服务队等8支志愿者服务队，系统内申请开户志愿者发展到600余人，志愿者累计积分达到30万分。

“时间银行”：存储服务时间 传递爱心美德

志愿者将志愿服务时长转化为时间币存入“时间银行”，时间币可以自由兑换所需社区服务或生活物品甚至提现。

积分方式：每小时志愿活动可以存储5分。

如果说“帮帮银行”是志愿者反哺机制的先行者，那么今年5月刚刚上线、由门头沟社会组织联合会运营的“时间银行”则把对这一机制的探索从一个社区扩展到了门头沟整个辖区。

门头沟社会组织联合会会长俞陈锋向记者介绍说，门头沟区目前有注册志愿者3万余名，建设这个针对门头沟区志愿者的积分反哺“时间银行”，初衷就是希望调动志愿者更大的积极性和自发参与志愿活动的热情。志愿者首先在“时间银行”上进行注册，每名志愿者每个小时的志愿活动可以存储5个积分，这些积分在“时间银行”中也被称为时间币，1个时间币等值于1元钱。与“帮帮银行”有所不同的是，“时间银行”不仅有线下pos机等终端，同时也有线上网站，志愿者可以按照自己方便的方式，选择以时间币兑换社区生活服务或物品，甚至可以选择在线下将时间币变现。

张福志是北京工业职业技术学院的一名教师，他还有另一个鲜为人知的身份——北京市五星志愿者和金色年华志愿服务队队长，今年5月他和他的队员成为了“时间银行”的首批“储户”。

“从7月到现在，我们每周末都会有50名队员参加龙泉镇的永定河巡河志愿服务，从早上8点到晚上5点多，很多志愿者都是从石景山、丰台、海淀赶过来参加活动的”，聊起自己热爱的志愿服务，张福志的语气中充满了自豪，“今年夏天最热的时候，有的志愿者在巡河的时候中暑了，然后自己休息了一会儿就又上岗了，虽然加入这个‘时间银行’可以按照志愿服务的时长进行时间币兑换，但大家真的不是为这个来参加活动的。作为一名‘老’志愿者，这个‘时间银行’也确实让我很感动，觉得自己的志愿付出是被社会认可的。”

如今，张福志的“时间银行”账户上已经有了800多时间币，面对琳琅满目的兑换物品，他的兴趣却不大：“这些时间币放在账户里也不会丢，而且看着数字在增长的那种喜悦和成就感是兑换物品没法同日而语的。”

据统计，截至目前，“时间银行”上线4个多月便已吸引了近千名志愿者注册“开户”，通过线下线上已经吸纳了包括门头沟区治安志愿者协会、城子街道小城管家、龙泉镇小巷管家、蓝天救援队、京西志愿服务中心、控烟队、妙峰山学习雷锋服务队等几十家社会组织、志愿团队来注册和加入，并通过这个平台开展定期、定量的志愿服务活动。“时间银行”平台目前已经存储了3万多志愿服务时间币，志愿服务项目中不仅有类似永定河巡河、国际徒步大会服务等长期和大型的志愿服务，还包括了志愿者在门头沟各街道社区进行的日常类志愿服务。

“反哺效应”

遇到急难事 储户还能“透支”

“‘帮帮银行’刚刚成立的时候只有35名社区居民愿意注册加入，但是现在我们的‘储户’已经发展到了600多位”，而且更让佟广华欣喜的是，很多居民由最开始的不理解和观望变得越来越愿意参加社区的志愿活动了，“有一个特别明显的变化是，一开始有的居民特别关注自己的积分，经常拿着储蓄卡到‘帮帮银行’来查看，生怕被记漏了，但是经过了两年多运行，积极参加志愿活动如今已经成为很多居民的一种习惯，大家都不是特别关注积分的多少和兑换，而是把‘帮帮银行’当成了一种爱心寄托和自我价值体现的载体。”

虽然是一所“特殊银行”，但是“帮帮银行”的“储户”同样也能收获“利息”。

“这里存进去的是爱心，取出来的是帮助。假如有一天，谁遇到困难了，都会得到大家的帮助”，佟广华向记者介绍说，“这个银行卡还可以‘透支’，‘储户’登记后，在没有积分存入的情况下，一旦遇到急事，可以提前透支，向‘帮帮银行’寻求帮助。不过透支权限每人只有3次，我们愿意帮助别人，但不会纵容‘懒汉’行为。”

今年68岁的张大妈就曾经享受过“帮帮银行”的透支服务。因为一次意外，张大妈摔伤了腿，当时儿女都在外打工无法赶回来照顾，社区得知消息后，立即委派“帮帮银行”的储户单阿姨上门为她提供服务，煎药、买菜、煮饭、做家务……直到张大妈病愈，足足照顾了她半个月。刚能下床，张大妈就拄着拐杖迫不及待到社区向“帮帮银行”表达谢意：“我的这张帮帮储蓄卡里只有30积分，但是却在生病期间从‘帮帮银行’‘透支’了120积分的居家服务，等把腿养利落了我要赶紧回社区参加志愿活动，把透支的这些积分补上。”

记者注意到，在“帮帮银行”的用户名单中，有一类人群是可以无限“透支”的，那就是社区80岁以上或者丧失劳动能力的老人。佟广华告诉记者，他们没有提供服务的能力，但有享受免费服务的权利。刚刚去世不久的社区独居老人闫一喜之前接受了不少“帮帮银行”的储户服务，包括志愿者陪伴散步、聊天、做家务……而让佟广华至今难忘的是，闫大爷接受这些帮助的同时也固执地按照自己特有的方式为社会奉献着爱心。“老人从去年开始直到临终前，就不断地在为希望工程捐款，他说的最多的一句话是：‘我虽然独身一人，但生活在这个充满爱心的社区里，我没有孤独感，我也想让社会感受到我的这份感恩之心’”

马上就访

让志愿有所依 让付出有所证

在佟广华看来，“帮帮银行”能更好地统筹社区志愿者的零散时间，“而且这种志愿服务反哺机制一旦形成，就是一个良好的循环。看似在储蓄积分，实际上在储蓄美德，让爱心美德一棒接一棒地传递下去。”门头沟区城子街道副书记高金红也认为，随着“帮帮银行”的影响力不断扩大，街道的多家共建单位纷纷加入其中，城子街道的23个社区也陆续推出了类似的爱心积分活动，志愿者队伍目前已壮大至3000多人。“帮帮银行”让社区居民实现了互利互助，实现了付出爱心与接收爱心的良性互动。

门头沟社会组织联合会会长俞陈锋则表示，“时间银行”志愿积分兑换志愿服务并不是单方面地输出，门头沟区各领域的志愿组织可以借助“时间银行”这个平台，通过开展相互需要的志愿服务，让门头沟区的志愿服务呈现“井喷”式发展。同时通过建立志愿者积分反哺机制，吸引更多门头沟区志愿者投身志愿服务，让志愿有所依、让付出有所证、让志愿精神影响更多的人，从而实现“人人为我，我为人人”、互帮互助的社会新时尚，使志愿服务更有“温度”。

来源：北京晚报   记者：左颖