近年来，在社交媒体的推动下，花样繁多的文创产品越来越受年轻人欢迎。文创产品不仅成为一种消费趋势，也成为城市、文化、旅游景点的标志性宣传品。让人意想不到的是，近来一些医院和医学院也相继推出了自己的文创产品。这些文创产品形式多样，与医疗元素紧密结合，不仅得到了医护人员、医学生和患者的青睐，还逐渐打开了受众面，成为年轻群体津津乐道的特色产品。这些医疗领域的文创产品不仅有趣可爱，还伴随着别出心裁的创意和细致入微的服务，既彰显出人文关怀，也提升了就医体验，开启了温暖守护的新篇章。
在夏季，北京大学人民医院中医科参与监制的洛神乌梅饮广受欢迎。
医疗文创挺接地气
在王府井大街，推门进入“协和时光身心空间”店铺，立刻就能闻到一股药香。器官洞洞鞋花、解剖速记卡片、流沙冰箱贴等文创应有尽有。“这个太有意思了！”“居然有这么多器官，连阑尾都有。”两名年轻女性正在挑选人体器官造型的毛绒挂件，这些挂件约手掌大小，每一个都毛茸茸的，点缀着可爱的笑脸。萧女士购买了“心脏”和“胆囊”两个挂件，她说：“我目前正在协和医院接受长期治疗，希望这两个可爱的器官挂件能带来好运，伴我早日恢复健康。”
“人体器官样式的挂件和徽章，会不会有点吓人？”张先生说，他初次听到医疗文创时，下意识想到的是许多写实的画面；看到实物之后，发现卡通风格的文创很有特色也很有意思，怪不得受到年轻人喜欢。“现在大家的健康意识有所提高，医疗文创与健康息息相关，更容易接受。”
在中国中医科学院广安门医院东门的“广安国医文创”店内，可以买到酸梅汤原材料包、中药香囊和四季花草茶等产品。陪亲属看病的王女士购买了一个向日葵造型的“蒸蒸日上”香囊，她说：“夏天蚊虫多，这款香囊有驱蚊的功效，我就给女儿买了一个。我看香囊的包装上还标注了‘中国中医科学院广安门医院研制’，比起其他同类产品，我相信医院的专业性，用起来更安心也更放心。”
两名女士在“广安国医文创”挑选。
记者了解到，医学生是医疗文创的主要受众群体之一。北京中医药大学的学生小芮说：“我们学校的文创香囊很受欢迎，我身边很多同学都买过。不仅有北中医的特色，还可以随身携带，很实用。”首都医科大学的学生小奕也认为，比起只是加个logo的普通文创产品，他更欣赏有医学内涵和实用性的文创产品。他说：“医疗文创能与时俱进，适当结合大众喜好、贴近日常生活，肯定会受欢迎的。”
实用、好玩、有巧思的医疗文创经常“火出圈”，得到大众的关注和喜爱。这些文创将外行人平时较少接触到的医学知识和健康文化，以趣味满满的方式展现出来，打破了人们的刻板印象。由医院参与研制并在院内售卖的文创产品深受信赖，成为更多消费者的选择。
暖心空间提升就医体验
走进北京大学人民医院西直门院区门诊楼四层的手术室家属等候区，“人民每日咖”的店面就在连廊里。玻璃门缓缓打开，伴随着淡淡的咖啡香气，仿佛打开了另一个世界：暖调的灯光、绿色的植物和柔软的座椅，共同构成了温馨环境。点单台将空间一分为二，一侧对公众开放，另一侧留给医护人员。下午两点，店内几乎坐满了人，有边吃冷饮边看手机的年轻人，有打开电脑处理事务的中年人，有安静休息的老年人，患者及家属可以在这里得到片刻休憩。“我有每天喝咖啡的习惯。本以为今天喝不成了，没想到医院里也有咖啡店，赶紧买了一杯尝尝。”陪朋友来看病的王女士对咖啡的味道很满意。
北京大学人民医院西直门院区门诊楼北侧的“人民每日咖”咖啡车，距抽血室仅几十米，有两台自助咖啡机和一台豆浆机，还售卖“老莫面包”。
“人民每日咖”不仅推出了医院中医科参与监制的洛神乌梅饮和雪梨银耳饮，今年春节前夕，由医院临床营养专家团队从数十种配方中精心遴选出来六种口味的点心，也通过咖啡店进行了售卖。健康与美味并存，让1000盒文创点心很快就售罄，有人一口气买了十盒送给亲友。
作为毗邻二环的老牌三甲医院，人民医院利用有限空间，不断改善就医环境，为有需要的医患和家属提供多元化新选择。医院在寸土寸金的院区修建了“人民公园”，让患者与家属有舒适的候诊空间。在综合行政办公楼一层、西直门院区门诊楼北侧和门诊四层家属等候区，设有三处“人民每日咖”店面，分别邻近体检中心、标本采集中心和手术室，每天可接待顾客近700人。距抽血室仅几十米的咖啡车人流量最大，为早上空腹抽血后想补充体力的患者提供了便利。
北京大学人民医院西直门院区门诊楼手术室家属等候区的“人民每日咖”，几乎坐满了人。
运营一年以来，店长王德龙感触颇深。“作为一名咖啡从业者，之前我专注于追求咖啡的专业品质，接触‘人民每日咖’后，我体会到医院咖啡店的特别之处，不仅要将咖啡店的轻松氛围更好地融入医院，还要加强健康理念，研究如何让咖啡更健康、适合更多的人群。”
“‘人民每日咖’是北京大学人民医院文化的一部分。选择‘人民’作为品牌核心，体现了医院特色和服务便利性，反映了医院在医疗专业性之外的人文关怀。”北京大学人民医院文明服务与文化建设办公室的陈明说，“人民每日咖”已成为宣传医院文化的重要窗口。未来，医院将持续注重提升服务质量，传递健康理念，推动咖啡饮品与健康相结合。
科普和实用两兼顾
在房山区良乡医院神经内科三病区，护理团队将IP形象和文创融入了患者生活，时刻传递着人文关怀。身着“神内三病区”的绿色护士服、背后展开白色翅膀、脑部分布着神经元元素、上方写着“守护大脑”……这个可爱的卡通小人，是医院神经内科三病区护士长郝亚兴带领科室护理人员设计的IP形象，寓意用爱守护患者身心健康。今年5月，她们还制作了药片切分器、便携式分装药盒、手部康复球和科普明信片等10余种文创产品。患者日常生活、平时用药、康复锻炼都能用到，兼具情绪价值和实用性。
“卡通形象亲切可爱，能减少患者对医院的紧张感和陌生感，心情舒缓也有助于身体康复。”郝亚兴说，近些年医院越来越注重提升人文关怀，她也想出一份力。根据神经内科特色，郝亚兴通过AI技术设计了12款IP形象。经过护理团队集思广益，确定了最终版本并将其做成了文创产品。郝亚兴说：“这个IP形象凝聚了我们科室护理团队的心意。它能以实物的形式陪伴在患者身边，提醒大家关注脑部健康；它也代表着守护与陪伴，希望能增强患者对医院和科室的信任，拉近医患距离。”
良乡医院神经内科三病区护理团队到社区发放科普明信片，讲解健康知识（右为郝亚兴）。
脑出血有哪些症状，什么情况需要到医院就诊，肺血栓栓塞症怎么形成的……在科普明信片中都能找到答案。“治疗重要，预防也重要。作为医护人员，我们最希望看到的是大家都不生病。”在郝亚兴的带动下，护理团队的16位护士齐心协力，每人制作了一张健康科普明信片。这些明信片图文并茂，一面是图解医学知识，另一面是良乡医院电话、门诊时间等信息，还有科室的IP形象。“神经内科的病人病情容易反复，印上就诊信息，是希望患者有需要的时候能快速找到我们。”郝亚兴介绍道。
39岁的护士刘茜注意到很多病人测量血压的方法不够准确，因此她和11岁的儿子花了几个晚上的时间，一起手绘了高血压的科普明信片。她说：“我不擅长绘画，所以请儿子帮忙。明信片做完之后，孩子不仅学到了知识，也更加了解我的工作。我们都希望用科普明信片把健康知识带给更多人。”
印有IP形象的药盒。
虽然刚刚起步，但这些IP形象和文创，已成为神经内科三病区护理团队的独特标志和流动名片。她们会根据患者需求免费提供这些产品，还在健康讲堂、病友会以及健康科普进社区活动上，免费送给患者和社区居民。“专业的医学知识太复杂，我年纪大了记不住。这个科普明信片一看就能明白。”神经内科三病区病房里一名正在输液的患者说，科普明信片画得清楚，字也简单，还方便携带。如果遇到什么紧急情况，能帮助自己和家人及时做出判断和处理。
“文创就像一条纽带，连接着医护的专业工作与患者的就医感受，双方都能感受到温暖。”郝亚兴说，文创是科室IP形象和健康管理理念的载体，把团队精神和专业价值具象化了。“作为医护人员，看到自己参与制作的文创产品能安抚病患情绪，传播健康知识，还得到患者和公众的喜欢，那种成就感难以言喻。团队成员的付出被看见了，大家更有职业认同感和归属感，工作也更起劲了。”
来源：北京日报客户端
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