长寿时代背景下，发力养老金融与医养产业，已成为人口结构转变、经济发展与行业升级共同推动的必然趋势，也为保险业高质量发展提供了历史机遇。同时伴随新“国十条”落地与“健康中国2030”战略深入，为商业健康保险与健康管理加速融合指明了方向。

回应时代命题，瑞泰人寿以“养老社区+健康管理”模式率先破局，贯彻“以人为本”的理念，将传统保险服务转化为“可看见、可感知、可获得”的真切体验。这一创新举措不仅充实了金融为民的内涵，更推动保险业由单一产品提供者向全生命周期综合服务者转型，为行业高质量发展贡献力量。

发布“保险+养老社区”服务权益，解锁高品质养老新选项

养老关系到每个家庭的晚年生活质量，更是关乎国计民生的重要国事。随着人口老龄化日益加深，据民政部、全国老龄办发布的《2024年度国家老龄事业发展公报》显示，截至2024年年末，全国60周岁及以上老年人口3.1亿人，占总人口的22.0%。国家正积极推动养老事业与产业协同发展，鼓励保险业发挥其长期资金和风险管理优势，参与养老服务体系建设。

瑞泰人寿积极响应国家号召，深刻洞察客户需求，携手光大养老创新开展“保险+养老社区”合作模式，推出的“保·养专项养老服务权益”实现金融保障与实体服务的深度融合。此次合作的光大养老是中国光大集团旗下企业，拥有光大汇晨、光大金夕延年、光大百龄帮等直属养老机构。截至目前，光大养老在全国18个省39座城市管理运营养老机构和社区居家养老站点超两百个，年服务50万人次。

为满足不同客户的个性化养老需求，瑞泰人寿“保·养专项养老服务权益”精心设计两大服务优享权——长居护理院养老和热门城市旅居养老，旨在为老年人提供更精准、更适配的晚年医养解决方案。

光大养老通过机构－社区－居家养老“三级联动”，为长者提供养老院、护理院、社区服务中心、居家养老站点、CCRC（持续照料型养老社区）、旅居养老、智慧养老、适老化产品一站式养老服务，可以满足不同老年人的养老需求：例如养老院提供优质康养、标准化专业看护的基础服务，满足长者社交交友、运动娱乐、营养美食、文化学习、健康护理、心灵慰藉等身心需求，从问医取药，到紧急救护的绿色医疗通道，每一个环节都有专业人士实时照料；护理院归属民政部和卫健委双部门管理，属于医疗床位，可通过医保报销，提供比普通养老院更系统、专业、及时、全面的医疗护理；提供全国多个沿海和旅游城市的养老项目，帮助老年人实现“养老即享老”的理想状态。

瑞泰人寿“保险+养老机构”的创新模式补全了居家养老链条，以特色服务形式让客户在“老有所养、老有所依”基础上，获得更丰富多元的养老体验，真正构筑起有保障、有品质、有尊严的养老未来。

“健康一点”延伸保险服务内涵，扮演全天候健康“守门人”

在瑞泰人寿看来，“养老”与“健康”并非彼此独立的选择题，而是一体两面、互为支撑的生命周期综合解决方案。然而，许多人在健康管理过程中仍面临诸多痛点：化验结果不会看、体检报告术语难懂、日常用药缺乏指导、身体不适时也不知该从哪里获取专业建议。

针对这些普遍需求，瑞泰人寿提早布局健康管理服务——AI健康管家“健康一点”，以“专业、可靠、及时”的优势，致力于成为客户身边全天候的健康“守门人”。

基于大数据和AI等技术，“健康一点”提供7×24小时的健康百科和症状侦探服务，从日常感冒到慢性病的科学解读，均支持多轮智能追问，还能根据症状描述给出初步诊断、就医建议和居家护理指导，延伸提供用药与康复建议，有效缓解客户因健康问题引发等焦虑，提升健康自主管理能力。

针对化验单、体检报告、安全用药指导看不懂等问题，客户只需拍照上传，“健康一点”就能直接“翻译”专业数据和术语，解读异常指标、提示潜在风险、提供用药指导等。瑞泰人寿还联合原研药厂商开通正品供应通道，保障药品安全、可靠。此外，还提供专业的健康资讯、疾病预防知识、提供心理调适建议，实现身心一体关怀，真正做到让在线健康管理省时省心省力。

作为瑞泰人寿将保险保障与健康服务深度融合的战略延伸，“健康一点”与养老权益共同构成了对客户“当下健康”与“未来养老”的连贯性关怀，彰显了瑞泰人寿以人为本、全周期守护的服务理念。

瑞泰人寿“养老+健康”的双引擎驱动，不仅响应了国家政策号召，更实现了对保险业价值内涵的重新定义——保险公司不再仅是事后理赔者，更成为客户事前预防、事中管理、全程陪伴的可信赖伙伴。未来，瑞泰人寿将持续通过创新理念和优质服务，践行保险为民的责任与担当，为客户和社会创造更多长期价值。