京港地铁17号线中段计划于2025年底开通,届时,17号线将实现全线贯通。目前,17号线中段正在积极有序筹备中,未来,将为乘客提供更为安全、便捷与人性化的出行服务。
17号线贯通后全程仅需66分钟 让出行更高效
继17号线南段、北段分别于2021年及2023年开通后,年底即将开通的17号线中段的筹备工作也在稳步推进中。
17号线采用“大站快车”模式,最高时速可达100公里/小时。全线贯通后,从最南端的嘉会湖站到最北端的未来科学城北站,仅需66分钟,缩短了乘客的通勤时间;与此同时,线路贯通后,将串联起天通苑、太阳宫、潘家园及北京经济技术开发区等重点功能区,可促进亦庄新城、未来科学城等区域的发展,也将显著增强CBD、使馆区、朝阳门外等成熟功能区的交通可达性;此外,17号线可与9条线路换乘,能够分流5号线北段天通苑区域客流、缓解10号线东段、东直门交通枢纽及宋家庄换乘的客流压力,也有助于大型活动期间的客流疏散。
车站服务按需定制 让出行更有温度
永安里站配备多语种翻译机。永安里站紧邻秀水街及使馆区,乘客中有不少外国游客、外交人员及外贸从业者。此前,京港地铁已在17号线工人体育场站等13座车站配备多语种翻译机,本次也在永安里站同步配置。此外,京港地铁还完善了站内中英双语提示信息,制作外语服务卡,并加强员工外语服务能力培训,方便外籍乘客在问询、购票、乘车等环节与工作人员无障碍沟通。
车站座椅增设暖心坐垫。17号线中段开通时正值北京的冬季,为进一步提升乘客候车体验,本次开通的三座车站均为站台候车座椅增设了暖心坐垫,让座椅更加温暖、舒适,提升乘客候车时的感受。
母婴室、家庭式无障碍卫生间一应俱全。17号线每座车站都设置了母婴室及家庭式无障碍卫生间,其中,母婴室配备婴儿护理台、洗手池、烘手器等设施以及卷纸、洗手液等清洁用品;家庭式无障碍卫生间配备无障碍马桶及洗手盆,儿童马桶及洗手池,多功能折叠台及婴儿座椅等设施,为有小孩的家庭以及老年人、残疾人提供了更为安全、便利的体验。
双面开门直梯方便轮椅乘客出行。本次新开通的潘家园西站和永安里站,车站还延续了双面开门直梯的设计,从乘客进出站路径出发,设置开关门方向,方便轮椅乘客乘梯。
AED设备实现全覆盖 出行更安心。与京港地铁所辖所有车站一样,本次新开通的车站也全部在站台显著位置配备了AED,并在附近设置醒目的指引标识,可以为有需要的乘客提供更多帮助,让乘客出行更安心。
标识指引更清晰 让出行更便捷
连续地贴更清晰。潘家园西站为上下双层站台、结构较为特殊的车站,初次进入该站的乘客不容易准确找到上下行站台。为方便乘客快速出行,京港地铁结合此前在结构较为特殊的车站开展的标志标识改进经验,提前将16号线二里沟站标识改造经验迁移至潘家园西站,在视觉引导方面,站台铺设黄、蓝两色的通长地贴,形成连续、醒目的视觉引导线,为乘客提供更清晰的指引。
综合信息提示图醒目标注车站服务电话。为进一步方便乘客与工作人员联系,潘家园西站各通道入口及站台显著位置均设置有综合信息提示图,清晰标注乘客当前位置与车站立体结构,有效强化空间定位;在服务补充方面,新增温馨提示信息及车站服务电话,便于乘客实时获取路线指引或联系站内工作人员,全面提升服务响应效率与乘客体验。
电子屏幕信息更丰富。17号线中段车站还延续南北段电子屏幕及电子标志标识,乘客可以更及时获取精准、丰富的出行信息,超大站名及时间显示也更为醒目、清晰。
出入口大尺寸标识,清晰醒目助力乘客便捷出行。17号线中段各站出入口通道处,均设置有放大尺寸的字母编号,一方面让乘客从更远的位置即可识别出入口信息,提前规划路线,另一方面通过更大更鲜明的标识,方便低视力及老年乘客出行。
张贴特色醒目标识,方便乘客寻找。为进一步方便各类乘客出行,车站在距离列车轮椅区域最近的站台门处,张贴颜色鲜明的“轮椅候车”标识,方便轮椅乘客快速查找乘车位置,便捷出行。除了车站中的精心设计,在17号线列车上,每节车厢中均设置了8个“爱心座椅”位置,每个“爱心座椅”靠背和对应的墙面上,都张贴有醒目的红白配色标识,方便有需要的乘客找寻。
列车设有LCD动态电子地图,为乘客提供更多信息。17号线列车每个车门上方均设置有LCD动态电子地图,乘客可更直观地了解自己所在的车厢位置,以及即将到达的车站站台扶梯、直梯、卫生间、出入口等信息,让出行更便捷。
不断打磨服务细节 让出行更愉悦
“暖程服务社”推广优质服务经验。2025年,京港地铁组建了一支专业的服务团队“暖程服务社”,并制定了“第一时间响应”、“一站式解决”、“始终如一的服务”的“三个一”服务准则,建立起一套可复制的优质服务体系。在17号线中段开通前,京港地铁已将这套服务标准推广至新站,确保乘客在车站能享受到统一、专业、温暖的优质服务。
演练及设备调试有序开展。在筹备期间,京港地铁持续开展行车组织、突发应急等各类演练。同时,已完成17号线中段各类设备设施980余项功能测试,如完成站台门5000次测试,开展自动售检票系统联调测试、互联互通测试等211项功能测试,以保障乘客安全、快速进出站。
来源:京港地铁
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