“五一”假期临近,不少人正在规划出游。近期,受燃油价格暴涨、供应紧缺等因素影响,全球多家航空公司运力出现不同程度缩减,直接导致了航班大规模取消的情况。目前国内航空公司执行的国际航线,尤其是前往东南亚和大洋洲的航线运营情况如何?运力是否充足呢?

目前我国航空公司国际航线运力充足

厦航营销委员会副总经理 胡楠:如果出现大量航班取消的情况,我们将启动客服的应急机制,多手段保证快速响应,第一时间做好临近航班的合并,优先签转,尽最大努力保障旅客顺利成行。为涉及航班调整的旅客统一提供免费退改服务,确保旅客权益不受损失。

中国航空运输协会相关负责人表示,已经第一时间督促所有会员航空公司做好各项服务保障工作。

中国航空运输协会理事长助理 朱耀春:所有受航班调整影响的旅客,退改签全程不收取任何手续费、服务费。航空公司要通过短信、官方公众号、客服热线等多渠道,第一时间把航班调整原因、替代方案、办理流程推送给每一位受影响旅客,确保大家提前知晓、调整行程。

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来源:央视新闻客户端

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