430户居民受影响、停电不足1小时应急送电、雨夜昼夜连续值守！一组硬核数字见证民生速度。5月16日19时11分，岳各庄社区梅市口路11号院突发停电，430户居民生活用电骤然中断。面对突发断电险情及夜间降雨的不利抢修天气，岳各庄社区与物业第一时间联动响应，迅速部署，工作人员与时间赛跑，与降雨较量，写下了应急保障的温暖注脚。

 

自发现停电后，社区与物业工作人员即刻分工协作，一边紧急联系电力专业维修队伍赶赴现场，一边同步在业主微信群发布通知、回应居民疑问，稳定大家情绪。从19时11分停电到20时供电车顺利抵达现场，仅用时不到一小时，应急供电车便开始为小区各单元的430户居民陆续送电，及时缓解了停电带来的不便，最大限度保障居民基本用电需求。

 

在应急供电过程中，考虑到夜间供电车持续运行会产生一定噪音，可能影响居民休息，社区与物业工作人员主动靠前，第一时间通过线上微信群通知、线下口头告知等方式，向全体居民说明应急供电的必要性，对噪音影响表达歉意，并耐心做好解释沟通，及时疏导居民情绪，用细致服务化解居民焦虑、赢得了大家的理解。与此同时，专业抢修队伍连夜开展故障排查工作，经过全力检测后定位到了供电故障点。

 

但受降雨天气影响，为保障抢修安全，抢修人员不得不暂停作业，等待雨停后再作业。在此期间，工作人员始终坚守现场，实时向居民通报抢修进展，做到不缺位、不断档、不松懈。

经过持续待命与紧张施工，5月18日上午10点，小区全面恢复正常供电。从突发停电到应急供电快速到位，从冒雨排查、连夜待命，到噪音问题及时安抚、最终修复送电，这场与时间和雨水的赛跑，不仅跑出了民生保障的“加速度”，更照见了为民服务的“初心底色”，这亮起的灯光，照亮的不仅是11号院430户居民的日常生活，更见证了基层工作者心中那盏永不熄灭的“为民之灯”。

（通讯员：王雅欣、武亦雯）

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