深耕物业精细治理

筑牢基层民生根基  

物业服务事关千家万户，为全面总结上半年工作成效，精准梳理痛点堵点，系统部署下半年攻坚重点，近日，青塔街道召开2026年上半年物业管理工作点评会。街道办事处副主任王钊、街道物业管理专班相关成员单位负责人、各社区村党组织书记、各物业服务企业项目负责人参加会议。

会上，梅市口路甲12号院、万绿园、西府颐园万和园等9个项目获评第二季度优秀物业服务项目，优秀代表均豪物业分享精细化管理与诉求闭环处置经验，为全街道提供可复制样板。

上半年，街道常态化开展“物业向群众报告”工作，累计举办现场报告会48场，将服务台账公示、民意征集沉到居民家门口，搭建起社区、物业、业主三方常态化沟通平台。充分发挥物业企业党组织第一书记的作用，依托党建引领三方议事机制，一批民生难题有效化解：大成郡先行先试打通大额专项维修资金用于道路维修实施路径，小屯路东里1号院通过业主协商，一致决定引入停车管理规范，管理停车秩序，青塔西里6号院推进管网改造，西府景园小区完成道路整体修缮，西四环中路79号院顺利续签物业合同，小区居住品质持续改善。会议同步坚持问题导向，客观认识当前物业管理中仍有薄弱环节有待补齐，服务品质仍有提升空间，明确要求各物业企业对照先进找差距、紧盯短板抓整改，切实增强主动治理意识，压紧压实主体责任，以更严标准、更实举措回应群众关切，在服务精细化、管理规范化上持续加力、久久为功。

会议强调

物业服务质量直接关系群众获得感与满意度，也是检验基层治理成效的重要标尺。各物业企业要以优秀项目为标杆，主动对标、找准差距，聚焦服务细节精耕细作，在响应速度、管理规范、沟通实效上持续用力，以实实在在的变化赢得群众口碑。各社区要持续深化党建引领下的三方联动机制，搭建好议事协商平台，畅通群众诉求表达渠道，推动物业、业主、网格力量同向发力、同频共振。通过组织共建、事务共商、成效共评，凝聚起多元参与、协同共治的强大合力，让群众在家门口感受到实实在在的获得感、幸福感、安全感。

会议要求

2026年是“十五五”开局之年，也是物业管理改革三年行动的攻坚期，要全力抓好防汛安全，聚焦危旧房屋、地下室、半地下室、物业宿舍、地下车库、设备机房等重点点位加密巡查频次，发现隐患即时整改，遇突发事件和险情第一时间处置上报，随时响应街道防汛调度和应急转移安排。要深化“物业向群众报告”工作，有序筹备第三季度专场报告会，增设文明创建宣讲环节。要严守小区消防安全底线，持续开展消防通道和生命通道清理整治专项行动，依托入户敲门和社区微信群常态化普及消防知识，全方位筑牢消防安全防线。要推进环境治理常态长效，各物业企业要切实扛起小区环境治理和公共秩序维护的主体责任，建立常态化巡查机制。要推行公共收益阳光管理，严格落实区级专项整治要求，公共收益单独建账、按期完整公示，做到应收尽收、全程透明，严查侵占挪用行为。要规范维修资金使用，稳步推进辖区330部电梯更新补贴项目，相关物业严格履行申报、施工、监管全流程规范，确保惠民工程合规落地。

下一步，青塔街道将紧扣汛期安全、文明创建、老旧改造、诉求化解等重点任务，持续推动物业服务向标准化、精细化、透明化迈进，凝聚社区、物业、居民三方合力，全力打造安全整洁、和谐宜居的美好家园，不断夯实基层治理根基。

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