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旅客注意!国航发布涉及中国香港航线客票特殊处置方案

2019-08-05 16:30 编辑:TF003 来源:北京晚报

受8月5日香港国际机场服务保障能力限制影响,国航宣布部分进出港航班取消,后续国航将根据香港国际机场运行情况,动态调整航班。

资料图 国航客机 新华社记者 程婷婷 摄

为做好受影响旅客服务,协助行程涉及中国香港航线的旅客更好地安排出行计划,现确定相关客票变更及退票规则:

一、适用范围

在2019年8月5日(含)前购买的,涉及国航中国香港航线,且旅行日期为2019年8月5日至8月6日期间的999客票(包括里程奖励客票)。

二、客票退改

1.免费在客票有效期内办理退票手续。

2.免费在客票有效期内,为首次提出航班变更申请的旅客更改至2019年8月13日(含)前中国香港、广州、深圳、珠海、澳门航线进出港的国航实际承运航班。

3.旅客提出的再次变更申请或需变更至2019年8月14日(含)之后的航班,须依据客票使用条件办理。

请旅客实时关注航班动态,做好出行安排。

来源 北京晚报 记者 孟环 编辑 冯瑞

流程编辑 TF003

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