国航发布“走错机场”改退机票提示 客票可按这些方案处置
国航将于10月27日起在北京大兴国际机场（PKX）运营部分航线。为避免旅客在运营初期走错机场，国航将尽可能通过短信方式提示您出港机场信息。
新华社记者 鞠焕宗 摄
记者了解到，购买国航999客票（包括里程奖励客票），旅行日期在2019年11月30日（含）前，北京大兴国际机场（PKX）始发国航实际承运航班或挂CA航班号的代码共享航班，由于走错机场导致误机的旅客，客票可按如下方案处置：
（一）航班变更及出港机场变更
免费在误机当日，为首次提出航班变更或出港机场变更的旅客，更改至2019年12月31日（含）前国航北京大兴国际机场（PKX）出港的国航实际承运航班。旅客也可在误机当日免费预订2019年12月31日（含）前国航北京首都国际机场（PEK）出港或天津滨海国际机场（TSN）出港的国航实际承运航班，免收客票变更手续费，需收取子舱位价差、淡旺季价差。
旅客提出的再次变更申请或需变更至2020年1月1日（含）之后的航班，需依据客票使用条件办理。
（二）退票
国航在北京大兴国际机场（PKX）和北京首都国际机场（PEK）为旅客提供《中国国际航空股份有限公司错走旅客证明》。走错机场导致误机的旅客只需提供证明，就可以在客票有效期内，免费申请办理退票。
（三）《错走旅客证明》办理地点
北京大兴国际机场：机场航站楼四层K岛。
北京首都国际机场：机场T3航站楼四层H33国航售票柜台。
来源：北京日报客户端 记者：孟环
流程编辑：tf011
相关阅读
北晚新视觉网版权与免责声明：
一、凡本站中注明“来源：北晚新视觉网或北京晚报”的所有文字、图片和音视频，版权均属北晚新视觉网所有，转载时必须注明“来源：北晚新视觉网”，并附上原文链接。
二、凡来源非北晚新视觉网或北京晚报的新闻（作品）只代表本网传播该消息，并不代表赞同其观点。
如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在见网后30日内进行，联系邮箱：takefoto@vip.sina.com。
