程功 摄 资料图

■摸清地下排水管线布局

干过管线养护的人都知道，干活前得先看图纸。回天地区地下管线情况复杂，之前的设施图纸不全，缺乏管线数据。北京排水集团“回天”专项突击队队长王永刚和同事们用了两个多月的时间，把回天地区管线排查了一整遍。

排查的过程不是易事。在同成街北侧的一处污水井口，北京排水集团的养护工人曹宇航和同事用手持管道潜望镜察看管线，有时候一趴就是好几个小时，管线结构怎么样、有没有破损、管线连接处是否脱节、管线内积泥情况怎么样，都需要作出判断。

有了一线观察，再手绘地图，做成更为精确的电子图纸。回天地区地下管线的家底儿被一点点摸清。截至今年5月，突击队完成了“回天”地区300多公里的管线摸排，完善了230多条管线数据，并建立了设施台账，定位特殊构筑物、排河口定位等任务，成功解决回天“设施数据缺失”的问题。

在排查中，工作人员发现，“回天”地区近六分之一的管线都存在不同程度的病害。部分管线问题由于长期失养，内部淤泥淤积情况严重，有的出现满管堵塞。同时，井盖下沉、震响及周边破损等情况也十分普遍。

■建立排水管线养护台账

回龙观地区的育知东路城铁桥下雨时容易积水，排查发现这跟周边地下排水管网病害严重有很大关系。育知东路城铁桥周边的管网被列入了重点“关照”名单，养护人员首先对进退水设备设施进行体检，从400多米的进退水管线里清出了300多方淤泥，“也就是说，原来70%至80%的管道都被淤泥堵死了。”之后，北京排水集团通过新建100多米的雨水管线，将育知东路城铁桥20%的汇水疏解给其东边的雨水收集系统，大大增强了育知东路城铁桥的排水能力。

回天地区，类似育知东路城铁桥的管线还有很多。北京排水集团根据前期摸排数据，把设施隐患问题分为管理类和养护类，并建立隐患台账。用台账推动各运维组开展维修和养护工作。

截至今年10月，集团共计养护管线58.6公里，清出淤泥、垃圾12000余方。同时，清淘雨水口7500余座，拆除雨水管线内封堵30处。实现回天地区设施100%养护，雨水口100%清淘，提升了设施运行能力，彻底解决回天设施失养问题。

■应急处置24小时值守

入驻回天，自然就是回天居民的“邻居”，北京排水集团用服务搞好“邻里关系”。突击队做到应急处置组24小时值守，有突发情况30分钟内达到现场。截至今年10月1日，排水集团共处理29件热线事件，热线满意度达100%。

除接诉事件外，回天地区自主巡查发现并处置的养护类事件累计764件，共涉及道路30余条，保证了龙腾苑、龙跃苑、龙锦苑等60余个小区周边设施无隐患。此外，北京排水集团还与昌平区水务局、区管委、交通支队、各街道站等属地多个部门建立联动机制，并与老旧小区居委会、大型社区物业、人流密集的商圈取得了联系。“有了属地服务反馈机制，丰富了信息收集渠道，为我们在回天地区开展工作提供了有力的保障。”北京排水集团第三管网分公司生产管理部部长马红荣说。

来源：北京晚报 记者 叶晓彦