“公安反诈专号”来电一定要接听！向潜在受害人发送“强制提醒”

如果手机接到来电显示为“公安反诈专号”的电话，请您一定要耐心接听。昨天，公安部刑侦局联合阿里巴巴推出的“钱盾反诈机器人”正式宣布上线，通过来电显示“公安反诈专号”，公安机关将运用高科技手段开展预警劝阻，向潜在的电信网络诈骗受害人拨打电话，发送短信、闪信提醒信息，提升反诈劝阻成功率。

近几年，民警对正在遭受电信诈骗的潜在受害人进行电话劝阻，已经成为遏制电信网络诈骗高发的有效手段。然而，由于受害人被深度“洗脑”，加上劝阻专线号码不统一、知名度不高等原因，劝阻专线拨打出去后往往被当成推销、诈骗电话。“全市各区有十多个反诈团队，通过办公电话打给潜在受害者时，很容易被人质疑。”北京反诈中心一位民警说。

公安部刑侦局联合阿里巴巴推出的反诈机器人，将通过技术能力缓解这些问题。当普通民众接到电信网络诈骗电话，公安部刑侦局钱盾反诈预警系统预警到这一信息后，钱盾反诈机器人即自动拨打潜在受害人的电话予以提醒，来电信息显示为“公安反诈专号”。同时还有闪信强制弹窗提醒，若不读闪信信息，手机就不能做其他操作。

如果潜在受害人在5分钟内既不接电话，又不处理闪信，钱盾反诈机器人会再次拨打电话、发送闪信，如此反复，直至潜在受害人处理提醒信息。为确保这个来电显示字段不会被盗用、篡改，“公安反诈专号”还加入了技术保护措施。

公安部刑侦局提醒，当群众接到或收到“公安反诈专号”来电、闪信和短信时，意味着很可能已遭遇了电信网络诈骗，请接听提醒电话，并拨打110报警。

此外，民警还可以根据不同类型电信网络诈骗的话术，通过AI人工智能语音交互技术配置相应的劝阻提醒内容，引导潜在受害人走出诈骗圈套。