网传信息

有消息称，十堰市张湾区花果街道办事处铸一社区内，网格员在入户排查时发现，71岁老人谭某华在家中死亡，屋内还有一名五六岁的男孩，“志愿者问男孩为什么不出去，（男孩）回答道，爷爷说外面有病毒，不能出去……”网传谭某华被发现时已死亡三天左右。

红星新闻记者联系到花果街道办事处，对方称目前区政府正在协调解决此事，详细情况需向区政府了解，“网上很多内容都是谣言，不是真实的。”记者尝试联系铸一社区及社区卫生服务站，暂未得到回应。

25日下午，张湾区委宣传部副部长郭瑞兵向红星新闻记者证实，2月24日16时30分许，社区网格员等工作人员上门排查时发现，谭某华死于家中，家里还有一个五六岁的孙子，随后公安、法医介入调查，“关于潭某华的死亡时间和原因正在鉴定中，他的儿子在广西暂无法回家，已委托街道、社区处理老人的善后事宜。”

对于网传谭某华“死了三天左右”，郭瑞兵称，“这是不可能的，张湾区实行战时管制，社区内网格员每天上门排查居民身体状况，量体温，这位老人是东风公司退休员工，他还患有长年的基础性疾病，这些在街道办都有记录。”红星新闻记者询问，谭某华被发现死亡前登记的体温是否正常，对方称“肯定是正常的”。

关于谭某华孙子日后生活问题，郭瑞兵称将按正规程序来，第一检测身体健康状况，第二由街道具体负责孩子的日常生活照顾。

红星新闻记者了解到，目前谭某华孙子被铸一社区志愿者收留。25日晚10时许，记者联系到这名志愿者——一位年过五旬的李姓女士。

据李女士讲述，退休前，她曾与谭某华在同一工厂工作，与他所住小区隔着一条马路，但所属不同网格区。24日下午，在听闻谭某华死于家中后，她让在社区工作的女儿将谭某华孙子抱回家。对于网传谭某华“死了三天左右”，她称这都是不实消息，“他患有冠心病等疾病，身体状况比较差，再说社区每天都有人上门排查。有人说是社区没有及时排查，我真的不懂他们为何这样说”。

李女士称，退休至今，她已参加社区志愿者工作三年多，家里有一个1岁多的孙女和9岁的孙子。李女士告诉红星新闻记者，谭某华孙子现在已经在她身边睡下。孩子已在医院做过检查，身体状况良好。

谭某华的儿子谭某因在广西暂时无法确定回家时间，已委托社区居委会处理善后事宜。李女士告诉红星新闻记者，不管孩子父亲何时回来，孩子只要在她身边一天，她都会尽力照顾好。

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一键呼叫设备走进老人家，关键时刻真能救急吗？

独居老人在家跌倒，或是突发急病，可能连一通求助电话都来不及打。这时，手边有一个紧急呼叫器或许能帮上大忙。

在北京的一些社区，一键呼叫设备已经走进了老人的家庭，成为老人居家的一道安全保障。但记者发现，电池续航短，不符合佩戴习惯等问题，可能会阻碍老人的使用体验。

一键呼 急救中心配专线

家住十里堡东里的韩俊然，今年已经70岁。一个多月前，社区给她家配了台“一键呼”智能呼叫电话，除了能一键联系附近的养老驿站、家庭医生以及预存的两个亲人号码，遇到紧急情况，电话上还有一个醒目的红色呼叫键，按下就可以一键直拨999急救。韩奶奶平时和老伴一起住，自己患有心脏疾病，老伴又有脑梗，韩奶奶直言，这部新电话让她感觉踏实了不少。

没装电话前，韩奶奶就曾有过几次身体不适，每次都是赶忙吃速效救心丸和硝酸甘油。但有一次，即使吃了药，情况也丝毫没有缓解，她只得去了附近的社区医院。“做心电图的时候，医生护士表情就不对了，说得赶紧叫救护车。”还好，因为送医比较及时，韩奶奶经过抢救总算化险为夷。

发病当时，韩奶奶一度没有意识到情况的严重性，还问医生能不能让孩子开自己的车过来接她，再帮忙送去医院，结果被医生严厉教育了一番：“你还有空用自己的车，不叫救护车就来不及了！”有了这次经历，韩奶奶对于“叫急救”这件事也有了新的认识，如果身体再次出现严重不适又无法缓解，比起慢腾腾地叫孩子，或是去社区医院，还是直接叫一辆救护车更靠谱，而新装的一键呼电话正好符合她的需要。“我当然希望别出事，但要真出事了，我一定按它。”

刚装电话的时候，工作人员曾测试过线路的通畅性。时间过了一个多月，呼叫功能是否还正常工作？韩奶奶再次按下了电话上的呼叫键进行测试，不到两分钟，电话铃就响了起来，正是从999急救中心打来的。

“要是为了验证呼叫能不能用，其实不必每次都按电话上的按钮。”一键呼电话的服务提供方表示，每户家庭安装设备时还附带了一个便携呼叫器，除了同样具备呼叫功能，呼叫器上还有一个自检按钮，“按下之后，如果电话终端有反应，就说明电话在正常工作。”

韩奶奶的家位于朝阳八里庄街道，街道民生保障办公室副主任刘杨表示，一键呼电话是在朝阳区全区范围内推广安装，而八里庄街道因为老年人比例很高，是最先安装的地区之一。“我们主要是给80岁以上老人免费安装，还有一些失独、残疾老人有需求，我们也会适当放宽年龄，目前街道内已经装了2300户。”

为了能及时响应老人的呼叫需求，999急救中心配备了一个专线，用来接听老人通过一键呼发来的紧急求助信号。此外，999后台也录入了每部设备对应的安装地址，韩奶奶接听999打来的电话时，对方就准确报出了韩奶奶家所在的地址信息。

难救急 真出事还得120

除了八里庄街道，近期同样安装了智能呼叫设备的，还有东花市街道的120户居民。与一键呼主要对接999急救中心不同，这套设备对接的是东花市南里东区养老驿站。

“我们这套设备总共四个部件，呼叫终端、红外传感器、便携手环和固定拉环。”南里东区驿站负责人张辉介绍，呼叫终端可以预存两个子女的号码，按下对应按钮即可一键通话。此外，终端上还有一个黄色按钮，可以直接拨通驿站前台的电话，工作人员会接听老人的请求。

除了一键呼叫，终端上还有一个广播的功能。每天早上8点，系统会自动将当天日期、天气等信息存储到终端内，终端上的广播按钮也会亮起。老人按下按钮后，广播就会自动播放。张辉介绍，这项功能除了能为老人提供信息，也起到了自动访视的作用，“老人能够按下按钮，说明当天身体是没问题的。如果老人一直不按，配套的红外感应器也没有老人的活动记录，我们就会主动跟老人联系，以防出现危险情况。”

一键呼电话

本次安装的120户，是东花市街道筛选出的高龄或独居老人家庭。家住南里社区，今年89岁的独居老人张老就是其中之一。平日里，张老每天都会定时按下广播按钮，有时也会一键呼叫驿站，要求一些上门服务。在他看来，这台呼叫设备确实给自己帮了不少忙。

但相比于不那么急迫的呼叫服务功能，真正遇到紧急情况时，张老使用终端求助却不太顺利。有一天，张老在夜里11点突然感到身体不舒服，准备请驿站叫一辆车送他去医院。但因为驿站人员都已下班，张老按下按钮后，呼叫信号被自动转到了设备的24小时响应平台，说了半天，电话那头的工作人员也没搞清张老的需求，“后来我只能自己给孩子打电话，让他开车过来送我去医院。”

事实上，对于遇到突发身体疾病的老人，比起用终端呼叫驿站，张辉也推荐老人直接拨打120急救电话。“您打到我们这边，我们也只能帮您打电话再叫120，这一来一回时间就耽误了。”

对于呼叫系统中的便携手环与固定拉环，张辉表示，这两个部件只能连接驿站或响应后台，没有一键叫救护车的功能，它们更多是在特定场合下发挥作用。“比如把拉环固定在卫生间里，老人上厕所起不来了，一拉拉环，就可以向驿站报警，我们的工作人员就会赶快上门帮助。”

来源：综合红星新闻、北京晚报

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